Como podo facilitar a lectura do meu contador?

Contador de gas natural App YoLeoGas

Descarga no teu móbil a app gratuíta YoLeoGas e facilítanos ti mesmo a lectura do contador. Encontrarala dispoñible en Google Play e App Store. Cando te rexistres na app, introduce o teu número de CUPS, encontraralo nas túas facturas de gas natural. Cada dous meses envía a túa lectura comodamente, facendo unha foto do teu contador dende a app. Ademais, avisarate de cando tes que enviar a seguinte foto coa lectura.

Xestións online Formulario web

Envíanos a lectura do teu contador con este sinxelo formulario, rechea os datos que che solicita e inclúe unha foto de boa calidade da túa lectura.

Próbao e verás que doado!

  • Dar lectura del contador de gas

  • Escribe sólo los números situados antes de la coma
  • Tamaño máximo del archivo: 10Mb. Tipos de archivos: jpg, png
  • Paso 2: Verificación

    Por favor, antes de enviar los datos, confirme que la lectura mostrada es correcta:
    • NIF/NIE del titular
    • CUPS
    • Cantidad

Outras opcións para facilitar a lectura de contador

Contacto telefónico  Teléfono de lecturas

O noso teléfono gratuíto de lecturas de contador encóntrase á túa disposición as 24 horas.

Para realizar a lectura, necesitarás ter á man o número de referencia dunha factura de gas natural ou o DNI e o valor da lectura.

Contacto telefónico 900 770 770

Documentación accesible  Cartel de lecturas

Por recomendación das autoridades e como medida preventiva, non está permitida a recollida de datos por escrito nos carteis de lectura como viña sendo habitual. Para facilitar a lectura do contador, recomendamos utilizar, durante este período, o resto de canles dispoñibles, App Yoleogas, formulario web ou teléfono.

Preguntas frecuentes

Por que é importante tomar unha lectura real?

Realizamos a lectura do teu contador de gas para facturar exactamente a enerxía que consumes. Deste xeito, a comercializadora pode elaborar a túa factura con exactitude. Se non conseguimos obter a lectura do teu contador para enviarlla á comercializadora, esta unicamente poderá emitir a facturación sobre a base de lecturas estimadas.

A quen corresponde tomar a lectura do contador?

Conforme a lexislación vixente, corresponde á empresa distribuidora de gas da túa zona, que a comunicará á comercializadora correspondente.

Cada canto toman a lectura?

Realízase cada dous meses, é un requisito legal para que non se desperdicie enerxía, sexamos todos máis respectuosos co medio ambiente e coidemos o planeta.

Como toman a miña lectura?

O persoal responsable realízaa mediante un teléfono móbil facendo unha foto ao contador. Este sistema asegura a fiabilidade da lectura, e así pódense detectar posibles erros.

Que pasa se o meu contador está situado no interior da miña vivenda?

É necesario que permitas acceder ao persoal autorizado para tomar a lectura real polo menos unha vez ao ano. Se non estás no momento da visita, recomendámosche facilitar a lectura para evitar estimacións.

Recordámosche que:

Segundo prevé o RD 1434/2002, os consumidores teñen a obriga de permitir ao persoal autorizado pola empresa distribuidora a entrada no local ou vivenda que afecta ao servizo contratado en horas hábiles para realizar as actuacións propias de distribuidor, entre elas, a de efectuar a lectura do contador.