Procés que cal seguir per procedir a la rescissió del contracte d’ATX corresponent a un punt de subministrament per part d’un comercialitzador.
- Consumidor
- Comercialitzador amb contracte d’ATX en vigor (sol·licitant)
- Titular de la xarxa
La baixa o rescissió del contracte d’ATX l’ha de sol·licitar el comercialitzador al titular de les instal·lacions per mitjà de la unitat de gestió d’accessos ATX, ja sigui a iniciativa pròpia o del consumidor en compliment estricte dels procediments legalment establerts.
El comercialitzador enviarà la sol·licitud via SCTD amb el fitxer electrònic definit que apareix en el manual d’usuari (A1) adjuntant-hi una còpia de les notificacions reglamentàries que corresponguin. A més, en el cas de rescissió del contracte de subministrament a iniciativa del comercialitzador, haurà de notificar aquesta rescissió al consumidor i al titular de les instal·lacions per correu certificat o per qualsevol altre mitjà que garanteixi de manera fefaent la comunicació, amb una antelació mínima de sis dies hàbils d’acord amb allò que s’estableix en la legislació.
Validació de sol·licituds pel titular de les instal·lacions
El titular de les instal·lacions valida la sol·licitud rebuda en el termini legalment establert. Es rebutjaran les sol·licituds amb dades o formats incorrectes o que corresponguin a punts de subministrament per als quals no sigui viable tramitar la baixa; a la resposta, s’hi especificarà el motiu del rebuig.
Resposta a la sol·licitud
Després de la validació, el titular de les instal·lacions haurà de respondre en el termini legalment establert al comercialitzador sol·licitant si accepta o rebutja la sol·licitud de rescissió de contracte d'ATX, tot indicant, si escau, les causes del rebuig.
La resposta de validació o rebuig s’efectuarà també en els formats electrònics que s’especifiquen en el manual d’usuari (A2).
Activació de la sol·licitud
Si la sol·licitud de baixa s’accepta, el titular de la xarxa procedirà a comunicar al comercialitzador sol·licitant l’última lectura i data de finalització del contracte d’ATX per mitjà de l’SCTD d’acord amb els formats electrònics establerts (A3) i durà a terme la suspensió del subministrament al consumidor si escau.
