Konpainiek hornidura eten dezakete iruzurra atzematen badute?
2002ko abenduaren 31ko 1434/2002 Errege Dekretuaren 56.1 artikuluak erabiltzaileei hornidura eteteko ahalmena ematen die banatzaileei, besteak beste, honako kasu hauetan:
- Instalazio batean kontratuan aurreikusten ez ziren gas-hornidurako adar-hodiak jartzen direnean.
- Instalazio hartzaileek edo gasa kontsumitzen duten aparatuek behar diren baimenak ez dituztenean.
- Neurketa- edo kontrol-ekipoa manipulatzen denean edo behar bezala funtzionatzea saihesten denean.
Kontratuaren titularrak al dira instalazioetan izan daitezkeen iruzur-kasuen arduradunak?
Kontratuaren titularrak bermatu egiten du neurketa-ekipoaren zaintza eta etxebizitzako gas-instalazioaren arduraduna da; beraz, elementu horietan gertatzen diren iruzurren erantzule da.
Zer egin dezaket energia-lapurretaren biktima naizela susmatzen badut?
Erabiltzaile batek auzokide baten harrera-instalaziotik bere horniduraren zati bat hartzen badu, partikularren arteko lapurreta-delitua egiten ari da.
Energia-lapurretaren biktima den erabiltzaileak gertatutakoa Estatuko Segurtasun Indar eta Kidegoen aurrean salatu behar du, delitua baita. Banatzaileak hargunearen eta instalazioaren ikuskapena egin dezake. Ikuskapen hori salaketa aurkezteko eta epaiketan aditu-froga gisa erabil daiteke.
Edozein irregulartasun edo iruzurra jakinarazteko, zoaz gure formulariora.