Política de privacitat
I. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Quan el tractament de les vostres dades personals estigui relacionat amb un punt de subministrament, el responsable del tractament serà la companyia distribuïdora de gas que sigui titular de la xarxa a què estigui connectat el vostre punt de subministrament. Podeu consultar aquí quina és la companyia distribuïdora corresponent a la vostra àrea geogràfica. A continuació trobareu les dades de contacte de cada una d’elles:
| ENTITAT | CIF | DOMICILI SOCIAL |
| NEDGIA, S.A. | A66560152 | Av. América núm. 38, 20028 Madrid |
| NEDGIA RIOJA, S.A. | A26037861 | Av. Jorge Vigón núm. 51, 26003 Logronyo |
| NEDGIA CASTILLA Y LEON, S.A. | A47068127 | C/ Estación núm. 4, 47004 Valladolid |
| NEDGIA CASTILLA-LA MANCHA, S.A. | A79238663 | C/ Jarama núm. 132, Polígono Industrial Santa María de Benquerencia, 45005 Toledo |
| NEDGIA GALICIA, S.A. | A15383284 | C/ Lisboa, Area Central 31, 15703 La Corunya |
| NEDGIA ANDALUCIA, S.A. | A41225889 | Polígono Industrial Pineda, Parcela 4, s/n, 41012 Sevilla |
| NEDGIA CEGAS, S.A. | A08009722 | Avda. Cardenal Benlloch núm. 67, 46021 València |
| NEDGIA NAVARRESA, S.A | A31073232 | Av. Guipuzcoa núm. 40, 31014 Pamplona |
| NEDGIA CATALUNYA S.A. | A63485890 | Plaça del Gas, 2, 08003 Barcelona |
| NEDGIA MADRID, S.A. | A66036625 | Av. América núm. 38, 20028 Madrid |
| NEDGIA ARAGON, S.A, | A66560145 | C/ Adelfa núm. 28, 50171 La Puebla de Alfiden, Saragossa |
| NEDGIA BALEARS, S.A. | A66658816 | C/ Es Cos de Gracia núm. 19, 07702 Maó, Menorca, Balears |
Per a la resta de tractaments, no relacionats amb un punt de subministrament, Nedgia, SA., amb domicili a l’Avinguda d’Amèrica núm. 38, 28028 Madrid, i amb CIF A-66560152, és l’entitat responsable del tractament de les seves dades personals.
No obstant això, en l’apartat III s’especifica per a cada tipus de tractament quina és l’entitat responsable del mateix.
La present Política de Privacitat es referirà en endavant al seu corresponent responsable del tractament com a “Nedgia”.
II. DADES PERSONALS QUE TRACTEM
II.1. Origen de les dades personals que tractem
Les dades personals que són tractades per Nedgia poden provenir de les fonts següents:
- Dades que heu aportat (p. ex. nom, cognoms, DNI, telèfon, adreça electrònica, IBAN, etc.).
- Dades facilitades per les companyies comercialitzadores de gas en compliment de les obligacions de subministrament d’informació establertes en el RD 1434/2002, de 27 de desembre, pel qual es regulen les activitats, de transport, distribució, comercialització, subministrament i procediments d’autorització d’instal·lacions de gas natural, així com en qualsevol altra normativa complementària del sector gasista.
- Dades procedents de tercers, pertanyents al sector públic o privat, d’informació pública o de fonts d’accés públic (p. ex. informació procedent de registres públics, cadastre, diaris i butlletins oficials, repertoris telefònics, llistes de persones pertanyents a grups de professionals, xarxes socials, portals immobiliaris, etc.).
II.2. Categories de les dades personals que tractem
Nedgia podrà arribar a tractar dades personals de diferents tipologies, en funció de la finalitat a la qual s’hagin de destinar:
- Dades identificatives i de contacte, com ara nom i cognoms, DNI, passaport o NIE, adreça electrònica, adreça postal, telèfon, adreça IP, CUPS, signatura manuscrita o electrònica, veu (p. ex. enregistrament de comunicacions telefòniques), imatge.
- Dades d’usuari i contrasenya per a registre i accés a apps o plataformes web de Nedgia.
- Dades de circumstàncies socials, com ara característiques de l’habitatge o local.
- Dades associades al punt de subministrament, com ara números de contracte, potència contractada, peatge d’accés aplicable, consums d’energia, historial de consums, consultes, peticions i reclamacions, així com qualsevol altra informació associada a aquests contractes.
- Dades acadèmiques i professionals, com ara formació, activitat professional, entitat en la qual treballeu, càrrec, pertinença a associacions, grups professionals o altres organitzacions.
- Dades de navegació i d’ús dels canals digitals de Nedgia (quan ho hàgiu consentit), i d’altres de recollides a través de l’ús de les apps o dispositius de Nedgia (quan ho hàgiu autoritzat habilitant els permisos corresponents a l’app de Nedgia que les requereixi, o quan d’una altra manera ho hàgiu consentit).
III. FINALITAT DEL TRACTAMENT, BASE LEGAL, DESTINATARIS I TERMINI DE CONSERVACIÓ
En el quadre que s’adjunta a continuació, trobareu la informació següent per a cada un dels tractaments de dades que fa Nedgia:
- Responsable del tractament: entitat responsable del tractament de les vostres dades personals per a la finalitat corresponent.
- Finalitat del tractament: motiu pel qual Nedgia tracta les vostres dades personals.
- Base jurídica: base legal que permet el tractament de les vostres dades personals per part de Nedgia per a cada una de les finalitats descrites. Quan la base sigui el vostre consentiment, significa que les vostres dades només seran tractades amb aquesta finalitat quan prèviament hàgiu manifestat, mitjançant una declaració o una clara acció afirmativa, la vostra conformitat amb aquest tractament, i en aquest cas tindreu dret a revocar el vostre consentiment en qualsevol moment, sense efecte retroactiu, si així ho desitgeu. Quan la base sigui l’interès legítim, Nedgia haurà fet un judici de ponderació entre l’interès legítim perseguit i els seus interessos o els seus drets i llibertats fonamentals, concloent que el primer preval sobre els segons. Podeu sol·licitar més informació sobre aquest judici de ponderació adreçant-vos al delegat de protecció de dades a través dels canals indicats en aquesta Política de privacitat. Així mateix, us recordem que teniu dret a oposar-vos a qualsevol tractament de les vostres dades personals que estigui basat en l’interès legítim, i podeu exercir aquest dret a través dels canals que s’indiquen en aquesta Política de privacitat.
- Destinataris: aquells tercers als quals, si escau, es podrien comunicar les vostres dades personals i el motiu de la comunicació. Amb caràcter general, per a qualsevol de les finalitats que es descriuran en aquest apartat III, Nedgia haurà de comunicar les vostres dades personals a aquells tercers als quals per mandat legal estigui obligada a lliurar-les-hi. D’altra banda, també podran tenir accés a les vostres dades personals alguns proveïdors i prestadors de serveis contractats per Nedgia perquè, en qualitat d’encarregats del tractament, us assisteixin en la consecució de la finalitat del tractament corresponent. Aquests proveïdors actuaran subjectes a un contracte d’encàrrec del tractament, garantint el compliment legal en matèria de protecció de dades de caràcter personal.
- Termini de conservació: termini durant el qual Nedgia tractarà les vostres dades personals. No obstant això, conforme al que disposa la legislació aplicable, les vostres dades podran posteriorment romandre bloquejades per a la seva posada a disposició de jutges i tribunals, el Ministeri Fiscal o les administracions públiques competents, per a l’exigència de possibles responsabilitats derivades del tractament i només pel termini de prescripció d’aquestes.
A. ABANS DE DISPOSAR DE SUBMINISTRAMENT DE GAS NATURAL
Quan estigueu interessat en una instal·lació per disposar de subministrament de gas natural o inicieu un procés de sol·licitud de connexió a la xarxa i alta de gas natural i faciliteu amb aquesta finalitat les vostres dades personals, aquestes podran ser tractats per Nedgia amb les següents finalitats:
| RESPONSABLE DEL TRACTAMENT | FINALITAT DEL TRACTAMENT | BASE JURÍDICA | DESTINATARIS | TERMINI DE CONSERVACIÓ | OBSERVACIONS |
| Nedgia, SA | Contactar-vos, per qualsevol mitjà, per fer-vos arribar informació publicitària o promocional, sobre la instal·lació del gas natural, així com comunicacions comercials orientades a la promoció del gas com a subministrament. | El consentiment que heu prestat. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que revoqueu el consentiment atorgat o us oposeu al tractament de les vostres dades amb aquesta finalitat. Posteriorment, podria ser aplicable l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Per facilitar-vos o enviar-vos aquesta informació publicitària o promocional utilitzarem les dades identificatives i de contacte que ens hàgiu facilitat. Teniu dret a retirar el vostre consentiment en qualsevol moment i de manera gratuïta, adreçant la vostra sol·licitud a qualsevol de les adreces que, per a l’exercici de drets sobre protecció de dades, s’indiquen en aquesta Política de Privacitat. |
| Nedgia, SA | En cas que hàgiu introduït les vostres dades a través de la nostra pàgina web per iniciar una sol·licitud de connexió a la xarxa i alta de gas natural i així ho hàgiu autoritzat expressament, contactar-vos per ajudar-vos a completar el procés de contractació iniciat. | El consentiment que heu prestat a través del nostre formulari online. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia únicament conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que es produeixi el primer dels esdeveniments següents: (i) que hagi transcorregut un mes des que vau prestar el vostre consentiment. (ii) que revoqueu el consentiment prestat. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Per contactar-vos amb aquesta finalitat, Nedgia utilitzarà les dades identificatives i de contacte que li hàgiu facilitat. Teniu dret a retirar el vostre consentiment en qualsevol moment i de manera gratuïta, adreçant la vostra sol·licitud a qualsevol de les adreces que, per a l’exercici de drets sobre protecció de dades, s’indiquen en aquesta Política de Privacitat. |
| La distribuïdora Nedgia corresponent a la vostra àrea geogràfica | Gestionar i tramitar una sol·licitud de connexió a la xarxa i alta de gas natural que hàgiu realitzat, així com contactar-vos per informar-vos sobre la situació i l’estat d’aquesta sol·licitud, i resoldre qualsevol dubte durant el procés d’alta esmentat. | L’execució del contracte subscrit amb vós o l’aplicació a petició de vós de mesures precontractuals. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que es completi el procés de connexió a la xarxa i alta de gas natural. En el cas que, per qualsevol motiu, el procés esmentat fos cancel·lat o no arribés a terme, les vostres dades es conservaran fins a un màxim de sis mesos des de l’última gestió realitzada en el curs del procés esmentat. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Per poder dur a terme el procés de connexió a la xarxa i alta de gas natural, se us sol·licitaran algunes dades que són imprescindibles per a tal finalitat, per la qual cosa no podrem gestionar la vostra sol·licitud i informar-vos sobre el seu estat en el cas de no facilitar-los. |
| Nedgia, SA | Realització d’enquestes o estudis de mercat. | El consentiment que heu prestat. | Podran tenir accés a les vostres dades prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a les finalitats abans indicades. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que revoqueu el consentiment atorgat o us oposeu al tractament de les vostres dades amb aquesta finalitat. Posteriorment, podria ser aplicable l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Un estudi de mercat és una investigació realitzada per Nedgia en la qual, entre altres elements, formula preguntes als titulars dels punts de subministrament, amb l’objectiu de conèixer la seva opinió sobre diferents aspectes del mercat de l’energia, percepció de les diferents fonts de subministrament energètic i, així, en funció dels resultats que s’obtinguin, poder prendre decisions sobre la manera en què cal actuar en aquest mercat. |
| Nedgia, SA | Comunicar les vostres dades personals a empreses amb les quals tinguem acords de col·laboració, perquè us puguin enviar, fins i tot per mitjans electrònics, comunicacions comercials relatives als seus productes i serveis. | El consentiment que heu prestat. | Les vostres dades personals podran ser comunicades a altres entitats pertanyents als sectors d’activitat descrits a la columna “Observacions”. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que revoqueu el consentiment atorgat o us oposeu al tractament de les vostres dades amb aquesta finalitat. Posteriorment, podria ser aplicable l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Comunicar les vostres dades personals a empreses amb les quals tinguem acords de col·laboració, perquè us puguin enviar, fins i tot per mitjans electrònics, comunicacions comercials relatives als seus productes i serveis. |
| Nedgia, S.A. | Posar-nos en contacte per qualsevol mitjà, fins i tot per correu electrònic o un altre mitjà de comunicació electrònica equivalent, per fer-vos arribar comunicacions comercials referents a productes o serveis de tercers col·laboradors de Nedgia. | El consentiment que heu prestat. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que revoqueu el consentiment atorgat o us oposeu al tractament de les vostres dades amb aquesta finalitat. Posteriorment, podria ser aplicable l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Posar-nos en contacte per qualsevol mitjà, fins i tot per correu electrònic o un altre mitjà de comunicació electrònica equivalent, per fer-vos arribar comunicacions comercials referents a productes o serveis de tercers col·laboradors de Nedgia. |
B. QUAN SOU TITULAR D’UN PUNT DE SUBMINISTRAMENT
Adquiriu la condició de titular d’un punt de subministrament quan sou titular d’un contracte de subministrament de gas natural formalitzat amb una companyia comercialitzadora.
Així, quan sigueu titular d’un punt de subministrament, les seves dades personals podran ser tractades per Nedgia amb les finalitats que es descriuran a continuació.
| RESPONSABLE DEL TRACTAMENT | FINALITAT DEL TRACTAMENT | BASE JURÍDICA | DESTINATARIS | TERMINI DE CONSERVACIÓ | OBSERVACIONS |
| La distribuïdora Nedgia corresponent a la vostra àrea geogràfica | El compliment de les obligacions de l’empresa distribuïdora per gestionar el punt de subministrament (p. ex. gestió de lectures, gestió d’operacions i atenció d’urgències, reclamacions, etc.). | El compliment d’una obligació legal. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat mentre siguin necessàries per a la finalitat descrita. Posteriorment, podria aplicar-se l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Les vostres dades són facilitades a Nedgia per les companyies comercialitzadores de gas per completar el procés d’alta seguint els tràmits legalment establerts, i posteriorment són utilitzades per Nedgia per complir les seves obligacions legals com a empresa distribuïdora, per gestionar el vostre punt de subministrament. Aquestes obligacions, entre d’altres, es troben recollides en el art.10.3 del Reial decret 1434/2002, de 27 de desembre, pel qual es regulen les activitats de transport, distribució, comercialització, subministrament i procediments d’autorització d’instal·lacions de gas natural, que són, entre d’altres: el manteniment de les instal·lacions de la xarxa de distribució; la realització de les inspeccions periòdiques de les instal·lacions receptores amb la periodicitat reglamentària; la presa de lectures i gestió dels equips de mesura; l’atenció d’urgències, i la gestió d’una base de dades d’usuaris connectats a la xarxa de distribució. |
| La distribuïdora Nedgia corresponent a la vostra àrea geogràfica | Comunicar-vos la necessitat d’efectuar la inspecció periòdica de la instal·lació receptora comuna i/o individual del vostre punt de subministrament. | El compliment d’una obligació legal. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat mentre siguin necessàries per a la finalitat descrita. Posteriorment, podria aplicar-se l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | La disposició addicional primera del Reial Decret 984/2015, de 30 d’octubre, que regula el mercat organitzat de gas i l’accés de tercers a les instal·lacions del sistema de gas natural, estableix l’obligació de les empreses distribuïdores de gas de comunicar als usuaris connectats a la seva xarxa la necessitat d’efectuar la inspecció periòdica de les instal·lacions receptores comunes i/o de les instal·lacions individuals dels punts de subministrament connectats a les seves xarxes, amb la periodicitat establerta en la reglamentació vigent de qualitat i seguretat industrial. |
| La distribuïdora Nedgia corresponent a la vostra àrea geogràfica | Contactar-vos per fer-vos arribar, per qualsevol mitjà, comunicacions informatives relacionades amb el vostre punt de subministrament de gas natural i els vostres serveis associats (p. ex. documentació relacionada amb les operacions en el punt de subministrament, campanyes d’actualització de les vostres dades, etc.). No són comunicacions comercials. | L’interès legítim de Nedgia a assegurar, certificar i documentar el desenvolupament correcte de les operacions i actuacions de manteniment i millora de les seves xarxes de distribució i instal·lacions receptores tal com exigeix la normativa del sector gasista. Nedgia no aprecia cap perjudici derivat per a vós d’aquest tractament, i estima que teniu una expectativa raonable de ser informat sobre tals aspectes relatius a la seva relació amb Nedgia. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia únicament conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que es produeixi el primer dels esdeveniments següents: (i) que deixeu de ser titular d’un punt de subministrament. (ii) que exerciu el vostre dret d’oposició. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Us podreu oposar al tractament de les vostres dades amb aquesta finalitat en qualsevol moment i de manera gratuïta dirigint la vostra sol·licitud a qualsevol de les adreces que, per a l’exercici de drets sobre protecció de dades, s’indiquen en aquesta Política de privacitat. |
| La distribuïdora Nedgia corresponent a la vostra àrea geogràfica | Contactar-vos per conèixer el vostre grau de satisfacció i qualitat del servei rebut en relació amb el vostre punt de subministrament. Pot requerir l’enregistrament de la trucada que, si escau, es dugui a terme. Inclou la trucada per conèixer els motius de baixa en el supòsit que decidíssiu cessar el subministrament de gas. | L’interès legítim de Nedgia a avaluar la qualitat del servei prestat, tant per la mateixa Nedgia com per aquells col·laboradors o tercers amb els quals treballa en relació amb els serveis esmentats, per ser fonamental per garantir uns estàndards de qualitat adequats. Nedgia considera que, en rebre un servei per part de Nedgia, teniu una expectativa raonable de ser consultat referent a això. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia únicament conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que es produeixi el primer dels esdeveniments següents: (i) que deixeu de ser titular d’un punt de subministrament. (ii) que exerciu el vostre dret d’oposició. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | La resposta aquestes enquestes serà sempre voluntària. Us podreu oposar al tractament de les vostres dades amb aquesta finalitat en qualsevol moment i de manera gratuïta dirigint la vostra sol·licitud a qualsevol de les adreces que, per a l’exercici de drets sobre protecció de dades, s’indiquen en aquesta Política de privacitat. |
| Nedgia, SA | Realització d’enquestes o estudis de mercat. | L’interès legítim de Nedgia a conèixer la percepció que la població té del sector de l’energia en general, i de la imatge de Nedgia i del gas natural com a energia, en concret, així com conèixer els seus interessos i necessitats respecte al subministrament d’energia. Nedgia considera que les persones consultades, en ser titulars de punts de subministrament de la xarxa de Nedgia, tenen una expectativa raonable de ser preguntades sobre els aspectes assenyalats. | Podran tenir accés a les vostres dades prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a les finalitats abans indicades. | Nedgia únicament conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que es produeixi el primer dels esdeveniments següents: (i) que deixeu de ser titular d’un punt de subministrament. (ii) que exerciu el vostre dret d’oposició. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Un estudi de mercat és una investigació realitzada per Nedgia en la qual, entre altres elements, formula preguntes als titulars dels punts de subministrament, per tal de conèixer la seva opinió sobre diferents aspectes del mercat de l’energia, la percepció de les diferents fonts de subministrament energètic, i així, en funció dels resultats que s’obtinguin, poder prendre decisions sobre la forma en què actuar al mercat esmentat. En els estudis de mercat s’analitza de manera agregada la informació obtinguda, per la qual cosa la informació que faciliteu serà anonimitzada perquè no es pugui vincular directament amb vós. Us podreu oposar al tractament de les vostres dades amb aquesta finalitat en qualsevol moment i de manera gratuïta dirigint la vostra sol·licitud a qualsevol de les adreces que, per a l’exercici de drets sobre protecció de dades, s’indiquen en aquesta Política de Privacitat. |
| Nedgia, SA | Gestionar el vostre registre com a usuari a l’Àrea Privada de Client. (quan ho hàgiu sol·licitat), la qual cosa us permetrà accedir-hi i fer ús de les funcionalitats que aquesta ofereix. | El consentiment que heu prestat en donar-vos d’alta a través del formulari online. | Podrien tenir accés a les vostres dades prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que es produeixi el primer dels esdeveniments següents: (i) que deixeu de ser titular d’un punt de subministrament. (ii) que retireu el vostre consentiment o d’una altra manera gestioneu la vostra baixa com a usuari de l’Àrea Privada de Client. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Aquelles dades que apareguin marcades com a obligatòries al formulari de registre corresponent són necessàries per poder gestionar adequadament el vostre registre com a usuari, per la qual cosa no us podreu registrar en el cas de no facilitar-los. Nedgia només destinarà a aquesta finalitat les dades que hàgiu facilitat durant el seu procés de registre en l’Àrea Privada de Client. Teniu dret a retirar el vostre consentiment, en qualsevol moment i de manera gratuïta, dirigint la vostra sol·licitud a qualsevol de les adreces que, per a l’exercici de drets sobre protecció de dades, s’indiquen en aquesta Política de Privacitat. La revocació del consentiment esmentat implicarà la impossibilitat de continuar sent usuari de l’Àrea Privada de Client de Nedgia, la qual cosa us impedirà accedir-hi i fer ús de les funcionalitats que ofereix. |
| Nedgia, SA | Comunicar les vostres dades personals a empreses amb les quals tinguem acords de col·laboració, perquè us puguin enviar, fins i tot per mitjans electrònics, comunicacions comercials relatives als seus productes i serveis. | El consentiment que heu prestat. | Les vostres dades personals podran ser comunicades a altres entitats pertanyents als sectors d’activitat descrits a la columna “Observacions”. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que revoqueu el consentiment atorgat o us oposeu al tractament de les vostres dades amb aquesta finalitat. Posteriorment, podria ser aplicable l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Comunicar les vostres dades personals a empreses amb les quals tinguem acords de col·laboració, perquè us puguin enviar, fins i tot per mitjans electrònics, comunicacions comercials relatives als seus productes i serveis. |
| Nedgia, SA | Posar-nos en contacte per qualsevol mitjà, fins i tot per correu electrònic o un altre mitjà de comunicació electrònica equivalent, per fer-vos arribar comunicacions comercials referents a productes o serveis de tercers col·laboradors de Nedgia. | El consentiment que heu prestat. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que revoqueu el consentiment atorgat o us oposeu al tractament de les vostres dades amb aquesta finalitat. Posteriorment, podria ser aplicable l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Posar-nos en contacte per qualsevol mitjà, fins i tot per correu electrònic o un altre mitjà de comunicació electrònica equivalent, per fer-vos arribar comunicacions comercials referents a productes o serveis de tercers col·laboradors de Nedgia. |
C. RESPECTE D’AQUELLES PERSONES QUE CONTACTEN AMB NEDGIA AMB DIFERENTS FINALITATS
En ocasions, tant si sou titular d’un punt de subministrament com si no, podeu dirigir-vos a Nedgia per sol·licitar informació, pressupostos, formular consultes, participar en promocions i/o esdeveniments organitzats per Nedgia, o bé interactuar o fer altres gestions diverses amb Nedgia al marge de l’existència o no d’una prèvia relació contractual o d’un altre tipus amb Nedgia, facilitant-nos amb aquesta finalitat algunes de les vostres dades personals. Aquestes dades poden ser tractades per Nedgia amb les finalitats descrites a continuació:
| RESPONSABLE DEL TRACTAMENT | FINALITAT DEL TRACTAMENT | BASE JURÍDICA | DESTINATARIS | TERMINI DE CONSERVACIÓ | OBSERVACIONS |
| Nedgia, S.A. | Gestionar i atendre la petició, la consulta, la sol·licitud d’informació o el requeriment que hàgiu efectuat a Nedgia, no relacionat amb un contracte prèviament subscrit amb Nedgia o amb la prèvia titularitat d’un punt de subministrament. | El consentiment que heu prestat en fer aquesta petició, consulta o requeriment a través d’algun dels canals habilitats per Nedgia a aquest efecte. | Les vostres dades podran ser comunicades a l’empresa instal·ladora el pressupost de la qual hàgiu seleccionat prèviament perquè pugui contactar-vos i realitzar la instal·lació corresponent. Així mateix, podran tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. Es posa en el vostre coneixement que, per a la prestació del servei d’atenció al client, tindran accés a les vostres dades proveïdors ubicats a Colòmbia, país que no disposa d’una decisió d’adequació emesa per la Comissió Europea. Les esmentades transferències de dades es realitzen sobre la base de la firma amb els esmentats proveïdors de les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea. Per a més informació, us podeu posar en contacte amb el delegat de Protecció de Dades a través dels canals indicats en aquesta Política de Privacitat. | Nedgia únicament conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que es produeixi el primer dels esdeveniments següents: (i) que s’acabi la gestió de la vostra petició o consulta. (ii) que en sol·liciteu la seva supressió o revoqueu el consentiment atorgat. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Les dades que seran tractades per Nedgia amb aquesta finalitat són les que hàgiu facilitat en ocasió de la petició, consulta o requeriment corresponent. Teniu dret a retirar el vostre consentiment, en qualsevol moment i de manera gratuïta, dirigint la vostra sol·licitud a qualsevol de les adreces que, per a l’exercici de drets sobre protecció de dades, s’indiquen en aquesta Política de Privacitat. La revocació del consentiment esmentat implica la renúncia que sigui atesa la vostra petició o consulta. |
| La distribuïdora Nedgia corresponent a la vostra àrea geogràfica | Detecció, gestió i investigació de fraus i irregularitats. | L’interès legítim de Nedgia a garantir la seguretat de les seves xarxes de distribució i instal·lacions receptores tal com exigeix la normativa del sector gasista, així com fer front a qualssevol actuacions il·lícites comeses contra la xarxa de distribució de gas. No s’aprecia cap perjudici derivat per a vós d’aquest tractament, i s’estima que teniu una expectativa raonable sobre el tractament de les vostres dades per a aquesta finalitat. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades personals amb aquesta finalitat durant el temps requerit per a la gestió i investigació del frau o irregularitat corresponent. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | |
| Nedgia, S.A. | Gestionar l’organització i el desenvolupament, fins a la seva conclusió, dels seminaris, les conferències, les accions formatives o lúdiques i altres esdeveniments (d’ara endavant, l’“Esdeveniment’’) de Nedgia en què us hàgiu inscrit. Hi podeu incloure, si escau, l’emissió dels certificats d’assistència corresponents. | El consentiment que heu prestat en inscriure-us a l’Esdeveniment. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que es produeixi el primer dels esdeveniments següents: (i) que hagin transcorregut tres (3) mesos des de la conclusió de l’esdeveniment. (ii) que en sol·liciteu la seva supressió o en revoqueu el consentiment atorgat. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Les dades que seran tractades per Nedgia amb aquesta finalitat són aquelles que hàgiu facilitat en el moment d’inscriure-us en l’Esdeveniment. Les dades que apareguin marcades com a obligatòries al formulari d’inscripció corresponent són necessàries per poder gestionar adequadament la vostra participació en l’Esdeveniment, per la qual cosa no podreu inscriure-us-hi en el cas de no facilitar-los. Teniu dret a retirar el vostre consentiment, en qualsevol moment i de manera gratuïta, dirigint la vostra sol·licitud a qualsevol de les adreces que, per a l’exercici de drets sobre protecció de dades, s’indiquen en aquesta Política de Privacitat. La revocació del consentiment prestat en inscriure’s implicarà la renúncia a participar en l’Esdeveniment. |
| Nedgia, S.A. | Gestionar l’organització i el desenvolupament, fins a la seva conclusió, de la promoció, el concurs, el sorteig o similar (d’ara endavant, “la Promoció’’) de Nedgia en què us hàgiu inscrit. En particular, per identificar els usuaris participants, seleccionar els guanyadors i gestionar el lliurament del premi a aquests últims. | El consentiment que heu prestat en inscriure-us en la Promoció. | Podrien tenir accés a les vostres dades prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que es produeixi el primer dels esdeveniments següents: (i) hagin transcorregut tres (3) mesos des de la conclusió de la Promoció. (ii) que en sol·liciteu la supressió o en revoqueu el consentiment atorgat. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Les dades que seran tractades per Nedgia amb aquesta finalitat són aquelles que hàgiu facilitat en el moment d’inscriure-us en la Promoció. Les dades que apareguin marcades com a obligatòries al formulari d’inscripció corresponent són necessàries per poder gestionar adequadament la vostra participació en la Promoció, per la qual cosa no podreu inscriure-us-hi en el cas de no facilitar-los. Teniu dret a retirar el vostre consentiment, en qualsevol moment i de manera gratuïta, dirigint la vostra sol·licitud a qualsevol de les adreces que, per a l’exercici de drets sobre protecció de dades, s’indiquen en aquesta Política de Privacitat. La revocació del consentiment prestat en inscriure’s implicarà la renúncia a participar en la Promoció. |
| Nedgia, S.A. | Utilitzar les imatges i la veu preses sobre la vostra persona, per difondre els esdeveniments i/o les promocions organitzats per Nedgia en mitjans públics o privats, fins i tot xarxes socials, amb la publicació de les imatges i/o la veu captats durant la celebració d’aquests. | El consentiment que heu prestat. | La vostra imatge i veu podran ser objecte de reproducció, difusió i/o comunicació a tercers, en els termes que en cada cas us hagin estat indicats en inscriure’s en l’Esdeveniment o Promoció corresponent. També poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat indicada abans. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que revoqueu el vostre consentiment o en sol·liciteu la supressió. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Teniu dret a retirar el vostre consentiment en qualsevol moment dirigint la vostra sol·licitud a qualsevol de les adreces que, per a l’exercici de drets sobre protecció de dades, s’indiquen en aquesta Política de privacitat. |
| Nedgia, S.A. | Posar-nos en contacte per conèixer el vostre grau de satisfacció amb el servei rebut, o amb l’Esdeveniment o la Promoció en què hàgiu participat. | L’interès legítim de Nedgia a avaluar la qualitat dels serveis prestats, tant per la mateixa Nedgia com per aquells col·laboradors o tercers amb els quals treballa en relació amb els serveis esmentats, per ser fonamental per garantir uns estàndards de qualitat adequats. Considerem que, en fer ús o rebre un servei de Nedgia, teniu una expectativa raonable de ser consultat referent a això. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia únicament conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que es produeixi el primer dels esdeveniments següents: (i) que es completi la finalitat descrita. (ii) que exerciu el vostre dret d’oposició. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Us podreu oposar al tractament de les vostres dades amb aquesta finalitat en qualsevol moment i de manera gratuïta dirigint la vostra sol·licitud a qualsevol de les adreces que, per a l’exercici de drets sobre protecció de dades, s’indiquen en aquesta Política de privacitat. |
D. RESPECTE DE PERSONES DE CONTACTE I REPRESENTANTS LEGALS D’ENTITATS, AIXÍ COM D’EMPRESARIS INDIVIDUALS I PROFESSIONALS LIBERALS, O BÉ REPRESENTANTS DE COMUNITATS DE PROPIETARIS
En ocasions, Nedgia pot mantenir una relació professional amb la persona jurídica en la qual presteu els serveis, amb la comunitat de propietaris que representeu, o bé amb vós mateix si sou un empresari individual o un professional liberal. En aquests casos, pot passar que Nedgia disposi de les vostres dades de contacte i, en ocasions, les relatives a la funció o el càrrec que exerciu (en conjunt, les dades de contacte professional). Aquestes dades poden ser tractades per Nedgia amb les finalitats descrites a continuació:
| RESPONSABLE DEL TRACTAMENT | FINALITAT DEL TRACTAMENT | BASE JURÍDICA | DESTINATARIS | TERMINI DE CONSERVACIÓ | OBSERVACIONS |
| La distribuïdora Nedgia corresponent a la vostra àrea geogràfica | Mantenir una relació professional amb (segons correspongui): (i) La persona jurídica en qui presteu els vostres serveis (ii) vós, en qualitat d’empresari individual o professional liberal. | L’interès legítim de Nedgia, de conformitat amb l’article 19 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD). | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia conservarà les vostres dades de contacte professional amb aquesta finalitat fins que en sol·liciteu la supressió o exerciu el vostre dret d’oposició. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Les vostres Dades de Contacte Professional poden haver estat obtingudes: (i) Amb motiu de la celebració o execució d’un contracte o d’una relació professional entre Nedgia i la persona jurídica en la que presteu els seus serveis, o bé amb vós mateix en la vostra qualitat d’empresari individual o professional liberal. (ii) A través de tercers, pertanyents al sector públic o privat, o bé a través d’informació pública o de fonts d’accés públic. (iii) Mitjançant networking o reunions professionals amb membres de Nedgia. (iv) O bé haver estat facilitats a Nedgia per vós mateix o per l’entitat o organisme en el qual presteu els vostres serveis o per aquella altra entitat o organisme superior del que depeneu. El tractament de les vostres Dades de Contacte Professional té per objecte gestionar adequadament qualsevol relació de Nedgia amb la persona jurídica en qui presteu els vostres serveis, o bé amb vostè en la vostra qualitat d’empresari individual o professional liberal, però les vostres dades no seran tractades per gestionar una relació amb vós com a persona física. |
| La distribuïdora Nedgia corresponent a la vostra àrea geogràfica | Mantenir una relació professional amb la comunitat de propietaris que representeu. | L’interès legítim de Nedgia d’oferir els seus serveis, mantenir i gestionar qualsevol relació de negocis amb una comunitat de propietaris, sent la interlocució amb l’entitat esmentada únicament possible a través de la persona del president de l’esmentada comunitat de propietaris, o d’aquella altra persona que s’encarregui de la seva representació legal. Nedgia considera que els interessats que ocupin la representació de la comunitat de propietaris tenen una expectativa raonable de ser contactats per a les finalitats assenyalades. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia únicament conservarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que en sol·liciteu la supressió o exerciu el vostre dret d’oposició. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | El tractament de les vostres dades de contacte professional és necessari per poder gestionar adequadament qualsevol relació de Nedgia amb la comunitat de propietaris que representeu, però les vostres dades no seran tractades per gestionar una relació amb vós com a persona física. Les vostres dades de contacte poden haver estat obtingudes de les maneres següents: (i) Per haver estat facilitades a Nedgia per vós mateix o per la comunitat de propietaris que representeu. (ii) A través de tercers, pertanyents al sector públic o privat, o bé a través d’informació pública o de fonts d’accés públic. (iii) Mitjançant networking o reunions professionals amb membres de Nedgia. |
E. ALTRES TRACTAMENTS
| RESPONSABLE DEL TRACTAMENT | FINALITAT DEL TRACTAMENT | BASE JURÍDICA | DESTINATARIS | TERMINI DE CONSERVACIÓ | OBSERVACIONS |
| Nedgia, S.A. | Avaluar la qualitat del servei prestat en la trucada quan contacteu per telèfon amb Nedgia. | L’interès legítim de Nedgia a avaluar la qualitat del servei prestat, tant per la mateixa Nedgia com pels col·laboradors, als qui contacten per telèfon amb Nedgia per fer qualsevol mena de gestió, consulta o petició, perquè és fonamental per garantir uns estàndards de qualitat adequats. Considerem que, en rebre un servei de Nedgia, teniu una expectativa raonable que se n’evaluï la qualitat. | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia únicament conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que es produeixi el primer dels esdeveniments següents: (i) que deixeu de ser titular d’un contracte de subministrament. (ii) que exerciiu el vostre dret d’oposició. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Tenint en compte que la vostra veu és una dada personal, en el cas que la vostra trucada s’hagi de gravar amb la finalitat descrita, se us n’informarà en el moment d’iniciar la conversa. Us podreu oposar al tractament de les vostres dades amb aquesta finalitat en qualsevol moment i de manera gratuïta dirigint la vostra sol·licitud a qualsevol de les adreces que, per a l’exercici de drets sobre protecció de dades, s’indiquen en aquesta Política de privacitat. |
| La distribuïdora Nedgia corresponent a la vostra àrea geogràfica | Gestionar les sol·licituds que hàgiu presentat per a l’exercici dels vostres drets individuals en matèria de protecció de dades de caràcter personal. | El compliment de l’obligació legal imposada al responsable del tractament pel Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD). | Poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat abans indicada. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat mentre siguin necessàries per a la finalitat descrita. Posteriorment, podria aplicar-se l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | |
| La distribuïdora Nedgia corresponent a la vostra àrea geogràfica | Complir obligacions legals imposades per la normativa aplicable a Nedgia. | El compliment d’una obligació legal aplicable a Nedgia. | Les vostres dades personals seran comunicades a aquells tercers als quals Nedgia estigui legalment obligada a comunicar-les. Tanmateix, podrien tenir accés a les vostres dades prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat esmentada abans. | Nedgia conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat mentre siguin necessàries per a la finalitat descrita. Posteriorment, podria aplicar-se l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | En algunes ocasions, Nedgia ha de tractar les vostres dades personals, generalment comunicant-les a un tercer, per donar compliment a una obligació legal que li és aplicable. A continuació, us assenyalem els casos més rellevants derivats de la normativa del sector de l’energia: – Comunicació de dades a les companyies comercialitzadores de gas, o bé a la Comissió Nacional dels Mercats i de la Competència, quan així ho imposi la normativa que regula els processos d’accés a les xarxes de gas, altes, baixes, canvis de subministrador, facturació de consums, i altres processos propis de l’activitat de Nedgia que estan completament regulats i s’han d’executar tal com exigeix la normativa, fonamentalment la Llei 34/1998, de 7 d’octubre, del sector d’hidrocarburs, i el RD 1434/2002, de 27 de desembre, que regulen les activitats de transport, distribució, comercialització, subministrament i procediments d’autorització d’instal·lacions de gas natural, així com la resta de normativa complementària que les desenvolupa. – Reial decret 984/2015, de 30 d’octubre, que regula el mercat organitzat de gas i l’accés de tercers a les instal·lacions del sistema de gas natural. S’hi sumarien aquells altres supòsits en els quals Nedgia té l’obligació legal de comunicar les dades personals que, si escau, li siguin requerides per l’autoritat judicial o administrativa competent, així com per les forces i cossos de seguretat. Per exemple, els que deriven de la normativa següent: – Art. 7 de la Llei orgànica 7/2021, de 26 de maig, de protecció de dades personals tractades per a finalitats de prevenció, detecció, investigació i enjudiciament d’infraccions penals i d’execució de sancions penals. – Art.18 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques. |
| La distribuïdora Nedgia corresponent a la vostra àrea geogràfica | Incentivar l’alta de nous punts de subministrament de gas natural a través de la comunicació a tercers de la informació tècnica dels punts de subministrament que disposen d’infraestructura per fer l’alta d’un subministrament nou. | L’interès legítim de Nedgia a promocionar les altes de connexió a la xarxa i posades en servei de nous subministraments a l’exercici de l’activitat regulada de distribució. Nedgia no aprecia cap perjudici derivat per a vós d’aquest tractament, ja que Nedgia només disposa de les dades tècniques vinculades al vostre punt de subministrament a conseqüència de l’activitat com a distribuïdor autoritzat de la zona geogràfica en la qual es troba el vostre punt de subministrament. | Les dades tècniques del punt de subministrament relacionades amb la disponibilitat d’infraestructura per fer l’alta de subministrament podran ser comunicades a empreses comercialitzadores amb les quals prèviament s’haurà formalitzat un acord de col·laboració. Així mateix, poden tenir accés a les vostres dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Nedgia, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a la finalitat indicada abans. | Nedgia únicament conservarà i tractarà les vostres dades amb aquesta finalitat fins que es produeixi el primer dels esdeveniments següents: (i) que es dugui a terme la posada en servei i connexió de la xarxa de gas natural del vostre punt de subministrament. (ii) que exerciu el vostre dret d’oposició. Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació. | Nedgia, com a distribuïdor de gas natural autoritzat a l’àrea geogràfica en la qual s’ubica el vostre punt de subministrament, per a aquesta finalitat únicament tractarà les dades tècniques relatives al vostre punt de subministrament (CUPS, metres de distància a la xarxa, pressió). Nedgia no disposa de les vostres dades identificatives ni de contacte. |
IV. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES.
Si per al tractament de les vostres dades amb les finalitats indicades aquestes s’haguessin de transferir fora de l’Espai Econòmic Europeu (“EEE”), aquestes transferències es farien sobre la base de la signatura amb les companyies esmentades localitzades fora de l’EEE de clàusules tipus de protecció de dades adoptades per la Comissió Europea per a transferències internacionals, o bé sobre la base de l’adopció d’alguna de les altres garanties adequades que preveu la normativa aplicable. A la columna “Destinataris” de l’apartat anterior podeu trobar informació més detallada en els casos en què hi ha aquest tipus de transferències.
V. DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES
Nedgia ha designat un delegat de protecció de dades, amb les dades de contacte següents:
– Adreça postal: Avenida de América, 38 – CP 28028 Madrid
– Adreça electrònica: dpd-dpo@naturgy.com
VI. DRETS SOBRE LES VOSTRES DADES PERSONALS
Els drets que legalment us assisteixen i que podreu exercir, quan escaigui, són els següents:
| DRET | CONTINGUT |
| Accés | Podreu consultar les vostres dades personals que estan essent objecte de tractament per Nedgia. |
| Rectificació | Podreu modificar les vostres dades personals quan siguin inexactes o incompletes. |
| Supressió | Podreu sol·licitar l’eliminació de les vostres dades personals. |
| Oposició | Podreu sol·licitar que no es tractin les vostres dades personals sobre la base de l’interès legítim. Així mateix, podreu oposar-vos al fet que les vostres dades personals siguin tractades amb finalitats de màrqueting directe, cosa que inclou l’elaboració de perfils en la mesura que estigui relacionada amb el màrqueting directe esmentat. |
| Limitació del tractament | Podreu sol·licitar la limitació al tractament de les vostres dades: – Mentre es comprovi la impugnació de l’exactitud de les vostres dades. – Quan el tractament sigui il·lícit, però us oposeu a la supressió de les vostres dades, i en sol·liciteu la limitació de l’ús. – Quan Nedgia ja no necessiti tractar les vostres dades, però les necessiteu per a l’exercici o la defensa de reclamacions. – Quan us hàgiu oposat al tractament de les vostres dades per al compliment d’una missió d’interès públic o per a la satisfacció d’un interès legítim, mentre es verifica si els motius legítims per al tractament prevalen sobre els vostres. |
| No decisions automatitzades | Podreu sol·licitar no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les vostres dades. |
| Retirar consentiment | Podreu retirar en qualsevol moment, sense efecte retroactiu, el consentiment que hàgiu prestat prèviament per autoritzar el tractament de les vostres dades per a una finalitat determinada. |
| Portabilitat | Podreu rebre, en format electrònic, les dades personals que ens hàgiu facilitat, així com transmetre-les a una altra entitat. |
Podreu exercir els drets esmentats a través dels canals següents:
- Adreça electrònica: derechoslopdnedgia@naturgy.com
- Adreça postal: A l’atenció del Servei d’Atenció al Client Nedgia, plaça del Gas, núm. 2, 08003 Barcelona.
En la comunicació ha de constar com a referència “Sol·licitud protecció de dades – Exercici de drets”. Com que aquests drets són individuals, Nedgia ha de verificar que siguin exercits per l’interessat o la persona autoritzada. Per a això, heu d’acreditar la vostra identitat enviant una còpia del DNI, el NIE, el passaport o un document equivalent, per les dues cares. En cas que exerceixi els vostres drets una persona autoritzada per l’interessat, heu d’enviar també la identificació de l’autoritzat i una còpia d’aquesta autorització.
Nedgia facilitarà la informació sol·licitada en el termini màxim d’un mes a partir de la recepció de la sol·licitud. Aquest termini es podrà prorrogar dos mesos més en cas necessari, tenint en compte la complexitat i el nombre de sol·licituds.
Si considereu que no hem tractat les vostres dades personals adequadament podeu contactar amb el delegat de protecció de dades a través dels canals abans indicats.
En qualsevol cas, us informem que, si considereu que en el tractament de les vostres dades personals s’ha comès una infracció de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades, també teniu dret a presentar una reclamació davant de l’autoritat de control competent (p. ex. Agència Espanyola de Protecció de Dades – www.aepd.es).
Novembre 2023