La manipulació irregular de les instal·lacions de gas constitueix, segons els casos, un delicte o falta recollit al Codi penal (articles 255 i 623) que posa en greu risc la integritat física de les persones (tant de qui la fa com de qui hi conviu i dels seus veïns) i dels béns.
El frau, a més, representa un acte d'insolidaritat, ja que l'energia que el defraudador sostreu al sistema recau sobre el conjunt dels clients que sí que compleixen les seves obligacions.
El Reial decret 1434/2002, a l'article 62, indica que es considerarà que hi ha frau quan es produeixi alguna acció o omissió tendent a modificar o impedir el mesurament del subministrament contractat en perjudici del distribuïdor o comercialitzador. L'article 56 del Reial decret esmentat habilita les empreses distribuïdores a interrompre el subministrament quan detecten situacions anòmales a les instal·lacions o als equips de mesura.
Com denunciar una manipulació a les instal·lacions de gas natural?
Les denúncies sobre manipulacions a la xarxa, a les instal·lacions de gas natural o als aparells de mesurament són importants perquè ajuden a mantenir la seguretat i la integritat del sistema i prevenen accidents. Pots posar en coneixement de la distribuïdora aquestes denúncies mitjançant el formulari següent:
Enviaràs una denúncia de frau a les instal·lacions de gas natural. Si el que vols és plantejar una incidència relacionada amb altres processos, com ara lectures, inspecció periòdica, altes, etcètera, si us plau posa’t en contacte amb el nostre departament d’atenció al client al telèfon 900 100 252.