Irregulartasunen salaketa

Jasotako salaketak anonimotasunez eta konfidentzialtasunez tratatuko dira

Denuncia de irregularidades en el suministro de gas

Proceso para denunciar irregularidades en el suministro

Gas-instalazioak modu irregularrean manipulatzea, kasuen arabera, Zigor Kodean jasotako delitu edo falta da (255. eta 623. artikuluak), eta arrisku larrian jartzen du pertsonen (hura egiten duenaren, harekin bizi direnen eta bizilagunen) eta ondasunen osotasun fisikoa.

Iruzurra, gainera, solidaritaterik gabeko ekintza da, iruzurgileak sistematik energia ebasten duenean, betebeharrak betetzen dituzten bezeroen multzoak bere gain hartu behar duelako.

1434/2002 Errege Dekretuaren 62. artikuluaren arabera, iruzurtzat joko da kontratatutako horniduraren irakurketa aldatzea edo galaraztea helburu duen ekintzaren bat edo ez-egiteren bat gertatzen bada, banatzaile edo merkaturatzailearen kalterako. Aipatutako Errege Dekretuaren 56. artikuluak enpresa banatzaileei hornidura eteteko gaitasuna ematen die, baldin eta instalazio edo neurketa-ekipamenduetan egoera anomaloak detektatzen badituzte.

Nola salatu gas naturalaren instalazioen manipulazioa?

Sarean, gas naturalaren instalazioetan edo neurgailuetan egiten diren manipulazioei buruzko salaketak garrantzitsuak dira, sistemaren segurtasuna eta osotasuna mantentzen laguntzen dutelako eta istripuei aurre hartzen dietelako. Banatzaileari salaketa horien berri emateko, deitu 900 100 252 telefono-zenbakira.

Gas-ihesen bat dagoela uste baduzu edo seinaren bat sumatzen baduzu, mesedez, jarri lehenbailehen gurekin harremanetan larrialdietako telefonoan (900 750 750).

Galdera gehiago dituzu?

Gasaren irregulartasunei buruzko galderak eta erantzunak

Zer arrisku dakartza gas-instalazioak modu irregularrean manipulatzeak?

Gas instalazioen manipulazio irregularrak oso arriskutsuak dira egiten dituzten pertsonentzat, haiekin bizi direnentzat eta bizilagunentzat. Ihesak eragin ditzakete, eta horiek, balizko suteak, eta muturreko kasuetan, leherketak.

Nola eragiten die legez jarduten duten enpresa, industria edo saltoki guztiei beren lehiakideetako batzuek irregulartasunak egiteak?

Enpresa, industria edo saltoki batek gas-iruzurra egitea lehia desleiala da legez jarduten duten lehiakideen aurrean.

Iruzurrak kalteak eragin ditzake instalazioetan?

Instalazio bat manipulatzeak eta/edo banaketa-sarearekin konexio irregularra izateak gorabeherak eragin ditzake bezeroaren beraren eta bizilagunen ohiko sareetan.

Konpainiek hornidura eten dezakete iruzurra atzematen badute?

2002ko abenduaren 31ko 1434/2002 Errege Dekretuaren 56.1 artikuluak erabiltzaileei hornidura eteteko ahalmena ematen die banatzaileei, besteak beste, honako kasu hauetan:

Instalazio batean kontratuan aurreikusten ez ziren gas-hornidurako adar-hodiak jartzen direnean.
Instalazio hartzaileek edo gasa kontsumitzen duten aparatuek behar diren baimenak ez dituztenean.
Neurketa- edo kontrol-ekipoa manipulatzen denean edo behar bezala funtzionatzea saihesten denean.

Kontratuaren titularrak al dira instalazioetan izan daitezkeen iruzur-kasuen arduradunak?

Kontratuaren titularrak bermatu egiten du neurketa-ekipoaren zaintza eta etxebizitzako gas-instalazioaren arduraduna da; beraz, elementu horietan gertatzen diren iruzurren erantzule da.

Zer egin dezaket energia-lapurretaren biktima naizela susmatzen badut?

Erabiltzaile batek auzokide baten harrera-instalaziotik bere horniduraren zati bat hartzen badu, partikularren arteko lapurreta-delitua egiten ari da.

Energia-lapurretaren biktima den erabiltzaileak gertatutakoa Estatuko Segurtasun Indar eta Kidegoen aurrean salatu behar du, delitua baita. Banatzaileak hargunearen eta instalazioaren ikuskapena egin dezake. Ikuskapen hori salaketa aurkezteko eta epaiketan aditu-froga gisa erabil daiteke.

Edozein irregulartasun edo iruzurra jakinarazteko, zoaz gure formulariora.