Cliente de Nedgia realizando la lectura del contador de gas

¿Quieres dar la lectura del contador?

¡Nunca ha sido tan fácil! En Nedgia te ofrecemos 4 formas fáciles y rápidas para que puedas dar la lectura del contador de gas con total comodidad sin moverte de casa.

1. App Yo Leo Gas

Desde la nueva aplicación móvil YoLeoGas, disponible en Google Play y Apple Store, podrás enviar cómodamente tu lectura. Sólo será necesario registrar tus datos en el primer acceso y, después, con sólo enviar tu foto de la lectura, ésta quedará recogida en nuestros sistemas.

2. Teléfono de lectura

Si quieres facilitar la lectura del contador por teléfono, sólo tienes que llamar al 900 770 770, el teléfono gratuito de lecturas que está a tu disposición las 24 horas.
Para realizar la lectura necesitarás el número de referencia de una factura o el DNI y el valor de la lectura.

Icono carpeta

3. Cartel de aviso

En el cartel que dejaremos en tu comunidad informando de la próxima lectura, tienes un espacio para facilitar la lectura del contador. Deberás anotar sólo los números enteros, es decir, los dígitos que hay a la izquierda de la coma. Si tienes algún problema para identificarlos, contacta con Atención al consumidor.

› Ver ejemplo de cartel de aviso Icono abrir en ventana nueva

4. Formulario web

Puedes dar la lectura de tu contador rellenando el siguiente formulario.

Sólo necesitas el DNI o el CUPS y el valor de la lectura. El CUPS es el Código Universal del Punto de Suministro que identifica el domicilio o negocio que recibe el suministro de energía. Encontrarás tu código CUPS en las facturas que recibes de la comercializadora.

Conforme a la legislación vigente, la toma de lectura corresponde a la empresa distribuidora de gas de su zona que dará traslado de la misma a la comercializadora correspondiente.

La lectura se realizará de forma bimestral, salvo para consumidores de más de 100.000 kWh que será mensual.

¿Cómo toman mi lectura?

El personal responsable realiza ésta mediante un teléfono móvil y al tiempo procede a fotografiar dicha lectura. Este sistema asegura la fiabilidad de la lectura, pudiéndose detectar posibles errores antes de realizar la medición del consumo.

Si tu contador está situado fuera de tu vivienda, deberá estar accesible mediante cerradura homologada.

Si tu contador está dentro de tu vivienda, y no te encuentras en casa, te recomendamos facilitar la lectura para evitar estimaciones (al menos una vez al año debe realizarse una lectura por parte de nuestro personal).

Avatar de la aplicación de Nedgia YoLeoGas

Descárgate gratis la app YoLeoGas

 

  • Con esta aplicación puedes enviar las lecturas de tu contador si tu distribuidora de gas es Nedgia (grupo Gas Natural Fenosa), Redexis Gas, Nortegas o Madrileña Red de Gas. Hazlo de forma cómoda y sencilla, además podrás controlar tu consumo de gas.
  • En pocos pasos podrás registrar el contador de gas de tu vivienda.
  • Con el contador ya registrado podrás enviar las lecturas. Para ello sólo tendrás que seleccionarlo y hacer la foto con YoLeoGas para que la envíe.
  • Tras recibir la lectura te dirá si todo ha ido bien.
  • Si quieres, te recordará cuándo has de enviar la foto de tu contador de gas.

 

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