El teu subministrament pot estar interromput per diverses raons:
Solucionar tall de subministrament
Per instruccions de la teua comercialitzadora
Si hi ha incidències en les factures o els impagaments, poden haver sol·licitat que interrompem el subministrament.
Contacta amb la teua comercialitzadora, que t’indicarà els passos que cal seguir.
Una vegada solucionat, et telefonarem i et restituirem el subministrament, moment en què hauràs d’estar-hi present.
Per incidències en el procés d’inspecció periòdica
Les incidències en el procés d’inspecció periòdica són habituals i poden comportar una interrupció de subministrament.
Les incidències poden ser de múltiples tipus: perquè no s’ha superat la inspecció, per estar absent el dia de la inspecció, per problemes en la instal·lació receptora comuna o la individual o per altres causes que, sempre que siguen esmenades i documentades adequadament, poden habilitar la reactivació del subministrament.
Per incidències en la xarxa o les instal·lacions
Quan es fan intervencions de manteniment en les xarxes de subministrament o les instal·lacions receptores comunitàries de les finques (IRC) es poden derivar interrupcions puntuals i temporals del subministrament.
Si creus que pot ser el teu cas, contacta amb el servici d’urgències de Nedgia, SA telefonant al 900 750 750
Per anomalies en el punt de subministrament
Si creus que este és el teu cas o, en general, en desconeixes la causa, pots telefonar al 900 100 252 i et donarem instruccions per a solucionar-ho.
