Tens dubtes?
I si no contacte per a concertar una nova visita?
La teua instal·lació de gas natural requerix certes cures per a garantir-ne la utilitat. No oblides passar la inspecció; és per la teua seguretat. Si no es passa la inspecció, es notificarà l’organisme competent de la teua comunitat autònoma i es pot interrompre el subministrament de gas natural.
Posa’t en contacte amb el nostre servici d’Atenció al Client telefonant al 900 100 252, disponible de dilluns a dissabte, de 8.00 a 22.00 h, per a concertar una cita nova.
No estava a casa en la segona visita i no van poder fer la inspecció. Què puc fer?
Disposes de deu dies hàbils per a contactar amb nosaltres, al 900 100 252, i que t’indiquem la nova data per a dur a terme la inspecció periòdica. En este cas, per normativa i transcorregut el termini esmentat de 10 dies hàbils, en fer la inspecció hauràs d’abonar el doble d’import de la tarifa establida per a la inspecció.
Finalment, no vaig poder passar la inspecció perquè no hi era present i m’han tallat el subministrament. Com puc recuperar-lo?
Telefona al 900 100 252 i restablirem el subministrament com més prompte millor, en les 48 h següents al teu avís que no tens subministrament. Enviarem un tècnic perquè et faça la inspecció corresponent, i si no hi ha anomalies principals, et restablisca el servici. Però si hi detecta anomalies, t’hauràs de posar en contacte amb un instal·lador autoritzat o el servici tècnic del teu aparell perquè t’arregle les anomalies, ens envie el justificant de correcció i et restablisca el subministrament al moment.
