Iruzurrak kalteak eragin ditzake instalazioetan?
Instalazio bat manipulatzeak eta/edo banaketa-sarearekin konexio irregularra izateak gorabeherak eragin ditzake bezeroaren beraren eta bizilagunen ohiko sareetan.
Konpainiek hornidura eten dezakete iruzurra atzematen badute?
2002ko abenduaren 31ko 1434/2002 Errege Dekretuaren 56.1 artikuluak erabiltzaileei hornidura eteteko ahalmena ematen die banatzaileei, besteak beste, honako kasu hauetan:
- Instalazio batean kontratuan aurreikusten ez ziren gas-hornidurako adar-hodiak jartzen direnean.
- Instalazio hartzaileek edo gasa kontsumitzen duten aparatuek behar diren baimenak ez dituztenean.
- Neurketa- edo kontrol-ekipoa manipulatzen denean edo behar bezala funtzionatzea saihesten denean.
Kontratuaren titularrak al dira instalazioetan izan daitezkeen iruzur-kasuen arduradunak?
Kontratuaren titularrak bermatu egiten du neurketa-ekipoaren zaintza eta etxebizitzako gas-instalazioaren arduraduna da; beraz, elementu horietan gertatzen diren iruzurren erantzule da.
Zer egin behar dut etxebizitza berri batean sartzen banaiz eta instalazioa manipulatu dutela susmatzen badut?
Etxebizitza bat alokatu, erosi, jarauntsi edo jasotzen baduzu, instalazioaren ikuskapena bat egitea komeni da, egoera egokian dagoela egiaztatzeko.
Kontratuaren titularrak enpresa banatzaileari iruzur-egoera oro jakinarazi behar dio, berehala zuzendu ahal izateko, bera baita neurketa-ekipoaren eta instalazioaren arduraduna.
Zer egin dezaket energia-lapurretaren biktima naizela susmatzen badut?
Erabiltzaile batek auzokide baten harrera-instalaziotik bere horniduraren zati bat hartzen badu, partikularren arteko lapurreta-delitua egiten ari da.
Energia-lapurretaren biktima den erabiltzaileak gertatutakoa Estatuko Segurtasun Indar eta Kidegoen aurrean salatu behar du, delitua baita. Banatzaileak hargunearen eta instalazioaren ikuskapena egin dezake. Ikuskapen hori salaketa aurkezteko eta epaiketan aditu-froga gisa erabil daiteke.
Edozein irregulartasun edo iruzurra jakinarazteko, zoaz gure formulariora.
