Pribatutasun-politika
I. TRATAMENDUAREN ARDURADUNA
Zure datu pertsonalen tratamendua hornidura-puntu batekin lotuta dagoenean, tratamenduaren arduraduna izango da zure hornidura-puntua konektatuta dagoen sarearen titularra den gas-banaketako enpresa. Kontsultatu hemen zure eremu geografikoari dagokion konpainia banatzailea zein den. Hauek dira enpresa bakoitzaren harremanetarako datuak:
| ERAKUNDEA | IFZ | EGOITZA SOZIALA |
| NEDGIA, S.A. | A66560152 | Avda. América 38, 28028 Madril |
| NEDGIA RIOJA, S.A. | A26037861 | Avda. Jorge Vigón 51, 26003 Logroño |
| NEDGIA CASTILLA Y LEON, S.A. | A47068127 | C/ Estación 4, 47004 Valladolid |
| NEDGIA CASTILLA-LA MANCHA, S.A. | A79238663 | C/ Jarama 132, Polígono Industrial Santa María de Benquerencia, 45005 Toledo |
| NEDGIA GALICIA, S.A. | A15383284 | C/ Lisboa, Area Central 31, 15707 Santiago de Compostela |
| NEDGIA ANDALUCIA, S.A. | A41225889 | Polígono Industrial Pineda, Parcela 4, s/n, 41012 Sevilla |
| NEDGIA CEGAS, S.A. | A08009722 | Avda. Cardenal Benlloch 67, 46021 Valentzia |
| NEDGIA NAVARRA, S.A | A31073232 | Gipuzkoa Etorbidea 40, 31014 Iruñea |
| NEDGIA CATALUNYA S.A. | A63485890 | Plaza del Gas 2, 08003 Bartzelona |
| NEDGIA MADRID, S.A. | A66036625 | Avda. América 38, 28028 Madril |
| NEDGIA ARAGON, S.A, | A66560145 | C/ Adelfa 28, 50171 La Puebla de Alfiden, Zaragoza |
| NEDGIA BALEARS, S.A. | A66658816 | C/ Es Cós de Gràcia, 19, 07702 Maó, Menorca, Illes Balears |
Hornidura-puntuarekin zerikusirik ez duten gainerako tratamenduetarako, Nedgia, S.A. da zure datu pertsonalen tratamenduaren erakunde arduraduna, helbidea Avenida de América 38, 28028 Madrid duena eta I.F.Z. A-66560152 duena.
Hala ere, III. atalean zehazten da tratamendu-mota bakoitzaren erakunde arduraduna zein den.
Pribatutasun-politika honetan, aurrerantzean, dagokion tratamenduaren arduradunari “Nedgia” esango zaio.
II. TRATATZEN DITUGUN DATU PERTSONALAK
II.1. Tratatzen ditugun datu pertsonalen jatorria
Nedgiak tratatzen dituen datu pertsonalek honako hauetan dute jatorria:
- Zuk emandako datuak (adibidez: izen-deiturak, NAN, telefonoa, helbide elektronikoa, etab.).
- Gasaren merkaturatzaile diren enpresek emandako datuak, gas naturalaren instalazioen garraio-, banaketa-, merkaturatze- eta hornidura-jarduerak eta baimen-prozedurak arautzen dituen abenduaren 27ko 1434/2002 Errege Dekretuan (ED 1434/2002) ezarritako informazioa emateko betebeharrak betez, bai eta gasaren sektoreari buruzko gainerako araudi osagarrian ezarritakoak betez ere.
- Sektore publikoko edo pribatuko hirugarrenengandik, informazio publikotik edo sarbide publikoko iturrietatik lortutako datuak (adibidez, erregistro publikoetatik, katastrotik, egunkari eta aldizkari ofizialetatik, telefono-zerrendetatik, profesional-elkargoetako pertsonen zerrendetatik, sare sozialetatik, higiezinen atarietatik eta abarretatik datorren informazioa).
II.2. Tratatzen ditugun datu pertsonalen kategoriak
Nedgiak hainbat motatako datu pertsonalak tratatu ahal izango ditu, erabiltzeko helburuaren arabera:
- Identifikazio eta harremanetarako datuak, hala nola: izen-deiturak, NAN, pasaportea edo AIZ, helbide elektronikoa, posta helbidea, telefonoa, IP helbidea, CUPS, eskuzko sinadura edo sinadura elektronikoa, ahotsa (adibidez, telefono bidezko komunikazioak grabatzea), irudia.
- Nedgia aplikazioetan edo web plataformetan erregistratzeko eta sartzeko erabiltzaile-datuak eta pasahitza.
- Inguruabar sozialei buruzko datuak, hala nola etxebizitzaren edo lokalaren ezaugarriak.
- Hornidura-puntuarekin lotutako datuak, hala nola kontratu-zenbakiak, kontratatutako potentzia, aplikatu beharreko sarbide-bidesaria, energia-kontsumoak, kontsumo-historia, kontsultak, aurkeztutako eskaerak eta erreklamazioak, bai eta kontratu horiekin lotutako beste edozein informazio ere.
- Datu akademiko eta profesionalak, hala nola: prestakuntza, lanbide jarduera, non egiten duzun lan, kargua, elkarte, lanbide talde edo bestelako erakundeetako kide zaren.
- Nedgiaren nabigazio-datuak eta kanal digitalen erabilera-datuak (zuk baimena eman baduzu) eta Nedgiaren aplikazioak edo gailuak erabiliz jasotako beste datu batzuk (Nedgia aplikazioan dagozkion baimenak eman dituzunean, edo, beste moduren batez baimena eman duzunean).
III. TRATAMENDUAREN HELBURUA, LEGEZKO OINARRIA, HARTZAILEAK ETA GORDETZEKO EPEA
Ondoko taulan, Nedgiak egindako datu-tratamendu bakoitzerako informazioa aurkituko duzu:
- Tratamenduaren arduraduna: dagokion xederako zure datu pertsonalak tratatzeaz arduratzen den erakundea.
- Tratamenduaren helburua: Nedgiak zertarako tratatzen dituen zure datu pertsonalak.
- Oinarri juridikoa: deskribatutako helburu bakoitzerako Nedgiak zure datu pertsonalak tratatzea ahalbidetzen duen lege-oinarria. Oinarria zure baimena denean, horrek esan nahi du zure datuak xede horretarako erabiliko direla, baldin eta aldez aurretik, aitorpen baten bidez edo baiezko ekintza argi baten bidez, tratamendu horrekin ados zaudela adierazi baduzu. Hala nahi izanez gero, eskubidea izango duzu zure baimena edozein unetan ezeztatzeko, atzeraeraginik gabe. Oinarria interes legitimoa denean, Nedgiak aurretik haztapen-judizio bat egina izango du Nedgiak daukan interes legitimoaren eta zure interesen edo oinarrizko eskubide eta askatasunen artean, eta horren ondorioz, lehenak bigarrenek baino lehentasun handiagoa duela ondorioztatu izanen du. Haztapen-judizio horri buruz informazio gehiago eska dezakezu. Horretarako, Datuak Babesteko ordezkariarekin harremanetan jarri beharko duzu, Pribatutasun-politika honetan adierazitako kanalen bidez. Era berean, gogorarazten dizugu eskubidea duzula zure datu pertsonalen edozein tratamenduri aurka egiteko, interes legitimoan oinarrituta badago. Eskubide hori pribatutasun-politika honetan adierazitako kanalen bidez erabil dezakezu.
- Hartzaileak: hirugarrenak, zeinei zure datu pertsonalak eman ahal dakizkien, eta hori egiteko arrazoia. Oro har, III. atal honetan deskribatuko diren helburuetarako, Nedgiak zure datu pertsonalak jakinarazi beharko dizkie hirugarrenei, horretarako lege aginduz behartuta badago. Bestalde, Nedgiak kontratatutako hornitzaile eta zerbitzu-emaile batzuek ere eskuratu ahal izango dituzte zure datu pertsonalak, tratamenduaren helburua lortzen laguntzeko, tratamenduaren arduradun diren aldetik. Hornitzaile horiek tratamendurako arduradun-kontratu baten pean jardungo dute, eta datu pertsonalak babesteko arloan legea betetzen dela bermatuko dute.
- Gordetzeko epea: Nedgiak zure datu pertsonalak tratatzeko epea. Halere, legeri aplikagarrian xedatutakoaren arabera, zure datuak blokeatuta gera daitezke gero epaileen eta auzitegien, Ministerio Fiskalaren edo administrazio publiko eskudunen esku jartzeko, tratamendutik eratorritako erantzukizunak eskatzeko, eta erantzukizun horiek preskribatzeko epe irauten duen bitartean soilik.
A. GAS NATURALAREN HORNIDURA IZAN AURRETIK
Gas naturalaren hornidura izateko instalazio batean interesatuta bazaude edo sarera konektatzeko eta gas naturalaren alta eskatzeko prozesu bati ekiten badiozu, eta horretarako zure datu pertsonalak ematen badituzu, Nedgiak helburu hauekin tratatu ahal izango ditu:
| TRATAMENDUAREN ARDURADUNA | TRATAMENDUAREN HELBURUA | OINARRI JURIDIKOA | HARTZAILEAK | GORDETZEKO EPEA | OHARRAK |
| Nedgia, S. A. | Zurekin harremanetan jartzea, edozein bitartekoren bidez, gas naturalaren instalazioari buruzko publizitate- edo sustapen-informazioa helarazteko, bai eta gasa hornidura gisa sustatzera bideratutako merkataritza-komunikazioak bidaltzeko ere. | Zuk emandako baimena. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak zure datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, emandako baimena baliogabetu arte edo zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke. | Publizitate- edo sustapen-informazio hori emateko edo bidaltzeko, eman dizkiguzun identifikazio- eta kontaktu-datuak erabiliko ditugu. Zure baimena edozein unetan eta doan ezeztatzeko eskubidea duzu. Horretarako, pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak erabiltzeko adierazten diren helbideetara jo beharko duzu. |
| Nedgia, S. A. | Sarera konektatzeko eta gas naturalean alta egiteko eskaera bat abiarazteko webgunean zure datuak sartu badituzu eta espresuki baimena eman badiguzu, zurekin harremanetan jarriko gara hasitako prozesua osatzen laguntzeko. | Online formularioaren bidez eman diguzun baimena. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu zure datuak, hauen artean lehena gertatu arte: (i) Baimena eman zenuenetik hilabete igaro denean. (ii) Emandako baimena baliogabetzen duzunean. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika daiteke. | Helburu horrekin zurekin harremanetan jartzeko, Nedgiak zuk emandako identifikazio- eta kontaktu-datuak erabiliko ditu. Zure baimena edozein unetan eta doan ezeztatzeko eskubidea duzu. Horretarako, pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak erabiltzeko adierazten diren helbideetara jo beharko duzu. |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Zuk egindako sarera konektatzeko eta gas naturalaren alta eskatzeko eskaera kudeatu eta izapidetzea, bai eta zurekin harremanetan jartzea eskaeraren egoeraren eta izapidearen berri emateko eta alta-prozesuan zehar izan dezakezun edozein zalantza argitzeko ere. | Zurekin egindako kontratua gauzatzea edo, zuk eskatuta, kontratuaren aurreko neurriak aplikatzea. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak zure datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, sarera konektatzeko eta gas naturalaren alta egiteko prozesua amaitu arte. Edozein arrazoirengatik prozesu hori deuseztatzen bada edo amaitzen ez bada, zure datuak gehienez 6 hilabetez gordeko dira, prozesu horretan egindako azken kudeaketatik zenbatzen hasita. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke. | Sarera konektatzeko eta gas naturalaren alta egiteko prozesua gauzatu ahal izateko, helburu horretarako ezinbestekoak diren datu batzuk eskatuko zaizkizu; beraz, datu horiek ematen ez badituzu, ezin izango dugu zure eskaera kudeatu eta haren egoeraren berri eman. |
| Nedgia, S. A. | Inkestak edo merkatu-azterketakegitea. | Zuk emandako baimena. | Halaber, Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datuak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburuak betetzeko. | Nedgiak zure datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, emandako baimena baliogabetu arte edo zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke. | Merkatu-azterketa bat da Nedgiak egindako ikerketa bat, non, besteak beste, hornidura-puntuen titularrei galderak egiten dizkien, energiaren merkatuaren alderdi desberdinei edo energia-hornidura iturri ezberdinei buruz zer iritzi duten jakiteko, eta, hala, lortzen diren emaitzen arabera, merkatu horretan jarduteko moduari buruzko erabakiak hartu ahal izateko. |
| Nedgia, S. A. | Zure datu pertsonalak lankidetza-hitzarmenak ditugun beste erakunde batzuei jakinaraztea, haien produktu eta zerbitzuei buruzko merkataritza-jakinarazpenak bidal diezazkizuten, baita baliabide elektronikoen bidez ere. | Zuk emandako baimena. | Zure datu pertsonalak “Oharrak” zutabean deskribatutako jarduera-sektoreetako beste erakunde batzuei jakinarazi ahal izango zaizkie. | Nedgiak zure datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, emandako baimena baliogabetu arte edo zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke. | Zure datu pertsonalak lankidetza-hitzarmenak ditugun beste erakunde batzuei jakinaraztea, haien produktu eta zerbitzuei buruzko merkataritza-jakinarazpenak bidal diezazkizuten, baita baliabide elektronikoen bidez ere. |
| Nedgia, S.A. | Edozein bitarteko erabiliz, baita posta elektronikoz edo beste komunikabide elektroniko baliokide batez ere, Nedgiarekin lankidetzan diharduten hirugarrenek merkaturatutako produktu edo zerbitzuei buruzko merkataritza-jakinarazpenak helarazteko. | Zuk emandako baimena. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak zure datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, emandako baimena baliogabetu arte edo zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke. | Edozein bitarteko erabiliz, baita posta elektronikoz edo beste komunikabide elektroniko baliokide batez ere, Nedgiarekin lankidetzan diharduten hirugarrenek merkaturatutako produktu edo zerbitzuei buruzko merkataritza-jakinarazpenak helarazteko. |
B. HORNIDURA-PUNTU BATEN TITULARRA ZARENEAN
Hornidura-puntu baten titularra izango zara, gas naturala hornitzeko enpresa merkaturatzaile batekin sinatutako kontratu baten titularra zarenean.
Horrela, hornidura-puntu baten titularra zarenean, Nedgiak zure datu pertsonalak tratatu ahal izango ditu ondoren deskribatzen helburuetarako.
| TRATAMENDUAREN ARDURADUNA | TRATAMENDUAREN HELBURUA | OINARRI JURIDIKOA | HARTZAILEAK | GORDETZEKO EPEA | OHARRAK |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Enpresa banatzaileak hornikuntza-puntua kudeatzeko dituen betebeharrak betetzea (adibidez, irakurketak kudeatzea, operazioak kudeatzea, larrialdien eta erreklamazioen arreta, eta abar) | Legezko betebehar bat betetzea | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak zure datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, azaldutako helbururako beharrezkoak diren bitartean. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika daiteke. | Zure datuak gasaren merkaturatzaile diren enpresek ematen dizkiote Nedgiari, alta-prozesua legez ezarritako izapideei jarraituz osatzeko, eta, ondoren, Nedgiak erabiltzen ditu, gas-banaketako enpresa den aldetik dauzkan legezko betebeharrak betetzeko eta zure hornidura-puntua kudeatzeko. Betebehar horiek, besteak beste, abenduaren 27ko 1434/2002 Errege Dekretuaren 10.3 artikuluan jasotzen dira, gas naturalaren instalazioen garraio-, banaketa-, merkaturatze- eta hornidura-jarduerak eta baimen-prozedurak arautzen dituena. Betebehar horien artean daude, besteak beste: banaketa-sareko instalazioak mantentzea; harrera-instalazioen aldizkako ikuskapenak arauz ezarritako aldizkakotasunarekin egitea; irakurketak egitea eta neurketa-ekipoak kudeatzea; larrialdiei arreta ematea; banaketa-sarera konektatutako erabiltzaileen datu-base bat kudeatzea. |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Zure hornidura-puntuaren harrera-instalazio komunaren eta/edo banakakoaren aldizkako ikuskapena egin beharra jakinaraztea . | Legezko betebehar bat betetzea | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak zure datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, azaldutako helbururako beharrezkoak diren bitartean. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika daiteke. | 2015eko urriaren 30eko 984/2015 Errege Dekretuaren lehen xedapen gehigarriak (gasaren merkatu antolatua eta gas naturalaren sistemako instalazioetarako hirugarrenen sarbidea arautzen dituenak) ezartzen du gas-banaketako enpresek beren sarera konektatutako erabiltzaileei jakinarazi behar dietela, beren sareetara konektatutako hornidura-puntuetako harrera-instalazio komunen eta/edo banakako instalazioen aldizkako ikuskapena egin behar dela, indarrean dagoen industria-kalitateari eta -segurtasunari buruzko araudian ezarritako aldizkakotasunarekin. |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Zurekin harremanetan jartzea, edozein bitartekoren bidez, zure gas naturalaren hornidura puntuarekin eta lotutako zerbitzuekin erlazionatutako informazio-komunikazioak bidaltzeko (adibidez, hornidura-puntuko eragiketekin, datuak eguneratzeko kanpainekin eta abarrekin lotutako dokumentazioa). Ez dira merkataritza-komunikazioak. | Nedgiaren interes legitimoa da bere banaketa-sareetako eta harrera-instalazioetako eragiketen eta mantentze- eta hobekuntza-jarduketen garapen egokia bermatzea, ziurtatzea eta dokumentatzea, gasaren sektoreko araudiak eskatzen duen bezala. Nedgiak ez du uste tratamendu horrek inolako kalterik eragingo dizunik, eta uste du arrazoizko itxaropena duzula Nedgiarekin duzun harremanaren alderdi horien berri izateko. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak helburu horrekin bakarrik gordeko eta tratatuko ditu zure datuak, hauen artean lehena gertatu arte: (i) Hornidura-puntu baten titularra izateari uzten diozu. (ii) Aurka egiteko eskubidea erabiltzen duzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika daiteke. | Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egiteko eskubidea duzu, edozein unetan eta doan. Horretarako, Pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak erabiltzeko adierazten diren helbideetara jo beharko duzu. |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Zurekin harremanetan jartzea, posta elektronikoz gas naturala izateak dakartzan onurei buruzko informazio-jakinarazpenak bidaltzeko. Ez dira merkataritza-komunikazioak. | Nedgiaren interes legitimoa da bere banaketa-sareetako eta harrera-instalazioetako eragiketen eta mantentze- eta hobekuntza-jarduketen garapen egokia bermatzea, ziurtatzea eta dokumentatzea, gasaren sektoreko araudiak eskatzen duen bezala. Nedgiak ez du uste tratamendu horrek inolako kalterik eragingo dizunik, eta uste du arrazoizko itxaropena duzula Nedgiarekin duzun harremanaren alderdi horien berri izateko. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak helburu horrekin bakarrik gordeko eta tratatuko ditu zure datuak, hauen artean lehena gertatu arte: (i) Hornidura-puntu baten titularra izateari uzten diozu. (ii) Aurka egiteko eskubidea erabiltzen duzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika daiteke. | Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egiteko eskubidea duzu, edozein unetan eta doan. Horretarako, pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak erabiltzeko adierazten diren helbideetara jo beharko duzu. |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Zurekin harremanetan jartzea, zure hornidura-puntuari dagokionez jasotako zerbitzuari buruz duzun gogobetetze-maila eta kalitatea ezagutzeko. Baliteke egindako deia grabatzea. Gas-hornidura etetea erabakitzen baduzu, bajaren arrazoiak ezagutzeko deia ere sartzen da. | Nedgiak interes legitimoa du emandako zerbitzuaren kalitatea ebaluatzeko, zerbitzu hori berak eman badu nahiz horietan lan egiten duten kolaboratzaileek edo hirugarrenek eman badute, hori funtsezkoa baita kalitate-estandar egokiak bermatzeko. Nedgiak uste du, Nedgiaren zerbitzu bat jasotzean, arrazoizko itxaropena duzula horri buruzko iritzia emateko aukera izateko. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak helburu horrekin bakarrik gordeko eta tratatuko ditu zure datuak, hauen artean lehena gertatu arte: (i) Hornidura-puntu baten titularra izateari uzten diozu. (ii) Aurka egiteko eskubidea erabiltzen duzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika daiteke. | Inkesta horri erantzutea borondatezkoa izango da beti. Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egiteko eskubidea duzu, edozein unetan eta doan. Horretarako, pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak erabiltzeko adierazten diren helbideetara jo beharko duzu. |
| Nedgia, S. A. | Inkestak edo merkatu-azterketakegitea. | Nedgiak interes legitimoa du herritarrek energiaren sektoreaz, oro har, eta Nedgiak eta gas naturalak energiatzat duten irudiaz duten pertzepzioa ezagutzeko, eta, zehazki, energia-hornidurari dagokionez zer interes eta behar dituzten jakiteko. Nedgiaren ustez, kontsultatutako pertsonek, Nedgiaren sareko hornidura-puntuen titularrak direnez, arrazoizko itxaropena dute adierazitako alderdiei buruz galdetuak izateko. | Halaber, Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datuak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburuak betetzeko. | Nedgiak helburu horrekin bakarrik gordeko eta tratatuko ditu zure datuak, hauen artean lehena gertatu arte: (i) Hornidura-puntu baten titularra izateari uzten diozu. (ii) Aurka egiteko eskubidea erabiltzen duzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika daiteke. | Merkatu-azterketa Nedgiak egindako ikerketa bat da, non, besteak beste, hornidura-puntuen titularrei galderak egiten dizkien, energiaren merkatuaren hainbat alderdiri buruz duten iritzia eta energia-hornidurako iturri desberdinekiko duten pertzepzioa ezagutzeko; lortutako emaitzen arabera, merkatu horretan jarduteko moduari buruzko erabakiak hartu ahal dituzte. Merkatu-azterketetan lortutako informazioa modu agregatuan aztertzen da; beraz, zuk emandako informazioa anonimizatu egingo da, zurekin zuzenean lotu ezin dadin. Edozein unetan eta doan zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin diezaiokezu, pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak erabiltzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara eskaera bidaliz. |
| Nedgia, S. A. | Bezeroaren eremu pribatuan erabiltzaile-erregistroa kudeatzea. (zuk eskatu baduzu). Horri esker, txartela eskuratu eta hark eskaintzen dituen funtzionalitateak erabili ahal izango dituzu. | Online formularioaren bidez alta egitean eman diguzun baimena. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datuak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu zure datuak, hauen artean lehena gertatu arte: (i) Hornidura-puntu baten titularra izateari uzten diozu. (ii) Baimena kentzen baduzu edo, beste modu batean, bezeroaren gune pribatuko erabiltzailearen baja kudeatzen baduzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika daiteke. | Dagokion erregistro-formularioan nahitaezkotzat markatuta agertzen diren datuak beharrezkoak dira zure erabiltzaile-erregistroa behar bezala kudeatu ahal izateko; beraz, datu horiek ematen ez badituzu, ezin izango zara erregistratu. Bezeroaren eremu pribatuan erregistratzeko prozesuan zuk emandako datuak helburu horretarako bakarrik erabiliko ditu Nedgiak. Zure baimena edozein unetan eta doan kentzeko eskubidea duzu, pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara eskaera bidaliz. Baimen hori baliogabetzeak ezinezkoa egingo du Nedgiaren bezeroaren eremu pribatuko erabiltzaile izaten jarraitzea, eta, ondorioz, ezin izango zara eremu horretara sartu eta bertan eskaintzen diren funtzionalitateak erabili. |
| Nedgia, S. A. | Zure datu pertsonalak lankidetza-hitzarmenak ditugun beste erakunde batzuei jakinaraztea, haien produktu eta zerbitzuei buruzko merkataritza-jakinarazpenak bidal diezazkizuten, baita baliabide elektronikoen bidez ere. | Zuk emandako baimena. | Zure datu pertsonalak “Oharrak” zutabean deskribatutako jarduera-sektoreetako beste erakunde batzuei jakinarazi ahal izango zaizkie. | Nedgiak zure datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, emandako baimena baliogabetu arte edo zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke. | Zure datu pertsonalak lankidetza-hitzarmenak ditugun beste erakunde batzuei jakinaraztea, haien produktu eta zerbitzuei buruzko merkataritza-jakinarazpenak bidal diezazkizuten, baita baliabide elektronikoen bidez ere. |
| Nedgia, S. A. | Edozein bitarteko erabiliz, baita posta elektronikoz edo beste komunikabide elektroniko baliokide batez ere, Nedgiarekin lankidetzan diharduten hirugarrenek merkaturatutako produktu edo zerbitzuei buruzko merkataritza-jakinarazpenak helarazteko. | Zuk emandako baimena. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak zure datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, emandako baimena baliogabetu arte edo zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke. | Edozein bitarteko erabiliz, baita posta elektronikoz edo beste komunikabide elektroniko baliokide batez ere, Nedgiarekin lankidetzan diharduten hirugarrenek merkaturatutako produktu edo zerbitzuei buruzko merkataritza-jakinarazpenak helarazteko. |
C. NEDGIAREKIN HAINBAT HELBURUREKIN HARREMANETAN JARTZEN DIREN PERTSONEI DAGOKIENEZ
Batzuetan, hornidura-puntuaren titularra izan ala ez, Nedgiara jo dezakezu informazioa eta aurrekontuak eskatzeko, kontsultak egiteko, Nedgiak antolatutako sustapen eta/edo ekitaldietan parte hartzeko, edo Nedgiarekin interakzioan aritzeko edo beste kudeaketa batzuk egiteko, aurrez harreman pertsonalik edo beste kontratu-mota bateko harremanik ez dagoela kontuan hartuta. Nedgiak datu horiek helburu hauetarako erabili ahal izango ditu:
| TRATAMENDUAREN ARDURADUNA | TRATAMENDUAREN HELBURUA | OINARRI JURIDIKOA | HARTZAILEAK | GORDETZEKO EPEA | OHARRAK |
| Nedgia, S.A. | Nedgiari egiten diozun eskaera, kontsulta, informazio-eskaera edo errekerimendua kudeatu eta erantzutea, Nedgiarekin aurretik egindako kontratu batekin edo hornidura-puntu baten aldez aurreko titulartasunarekin zerikusirik ez duena. | Eskaera kontsulta edo errekerimendu hori Nedgiak horretarako prestatutako kanalen baten bidez egitean emandako baimena. | Zure datuak aurrez hautatu duzun aurrekontua egin duen instalazio-enpresari jakinarazi ahal izango zaizkio, zurekin harremanetan jarri eta dagokion instalazioa egin ahal izan dezan. Halaber, Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamendu-arduradun diren aldetik, aurretik adierazitako helburua bete ahal izateko haiekin dagozkion kontratuak sinatu baditugu. Jakinarazten dizugu bezeroarentzako arreta-zerbitzua emateko, Kolonbian kokatutako hornitzaileek zure datuak eskuratu ahal izango dituztela, eta herrialde horrek ez duela Europako Batzordeak emandako egokitasun-erabakirik. Datu-transferentzia horiek Europako Batzordeak onartutako Kontratu Klausula Estandarrak hornitzaile horiekin sinatu izanaren oinarrian egiten dira. Gurekin WhatsApp bidez harremanetan jartzen bazara, jakinarazten dizugu erakunde hori Datuen Pribatutasunerako EB-AEB Esparruari atxikita dagoela, eta horrek babes egokia bermatzen du AEBrako nazioarteko datu-transferentzietarako (horren pribatutasun-politika ezagutzea gomendatzen dizugu). | Nedgiak zure datuak helburu horrekin bakarrik gordeko eta tratatuko ditu, hauetako lehena gertatu arte: (i) zure eskaeraren edo kontsultaren kudeaketaren amaiera. (ii) zuk ezabatzeko eskatzea edo emandako baimena baliogabetzea. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke. | Nedgiak helburu horrekin tratatuko dituen datuak zuk emandakoak dira, dagokion eskaera, kontsulta edo errekerimendua egitean. Zure baimena edozein unetan eta doan ezeztatzeko eskubidea duzu. Horretarako, pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak erabiltzeko adierazten diren helbideetara jo beharko duzu. Baimen hori ezeztatzen baduzu, uko egingo diozu zure eskaera edo kontsulta hartzeari. |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Iruzurrak eta irregulartasunakdetektatzea, kudeatzea eta ikertzea. | Nedgiaren interes legitimoa da bere banaketa-sareen eta harrera-instalazioen segurtasuna bermatzea, gasaren sektoreko araudiak eskatzen duen bezala, bai eta gasaren banaketa-sarearen aurka egindako legez kanpoko edozein jarduketari aurre egitea ere. Tratamendu horrek ez du inolako kalterik eragiten zuretzat, eta uste dugu arrazoizko itxaropena duzula zure datuak helburu horrekin tratatzeari dagokionez. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak zure datu pertsonalak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, dagokion iruzurra edo irregulartasuna kudeatzeko eta ikertzeko behar den denboran. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika daiteke. | |
| Nedgia, S.A. | Izena eman duzun Nedgiaren mintegien, hitzaldien, prestakuntza- edo jolas-ekintzen eta beste ekitaldi batzuen antolaketa eta garapena amaitu arte kudeatzea (aurrerantzean, "ekitaldia"). Hala badagokio, bertaratze-ziurtagiriak igortzea barne har dezake. | Ekitaldian izena ematean zuk mandako baimena. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu zure datuak, hauen artean lehena gertatu arte: (i) hiru (3) hilabete igaro izana ekitaldia amaitu zenetik. (ii) ezabatzea eskatu izana edo emandako baimena ezeztatu izana. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika daiteke. | Nedgiak helburu horrekin tratatuko dituen datuak zuk emandakoak dira, ekitaldian izena emateko unean. Erregistratzeko inprimakian nahitaezkotzat jotzen diren datuak beharrezkoak dira ekitaldian parte-hartzea behar bezala kudeatzeko; beraz, ez badituzu ematen, ezingo duzu erregistratu. Zure baimena edozein unetan eta doan ezeztatzeko eskubidea duzu. Horretarako, pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak erabiltzeko adierazten diren helbideetara jo beharko duzu. Izena ematean emandako baimena ezeztatzen baduzu, ekitaldian parte hartzeari uko egingo diozu ere bai. |
| Nedgia, S.A. | Izena eman duzun Nedgiaren sustapen, lehiaketa, zozketa edo antzekoren antolaketa, garapena eta amaierara arte kudeatzea (aurrerantzean, "sustapena"). Bereziki, parte hartzen duten erabiltzaileak identifikatzeko, irabazleak hautatzeko eta azken horiei saria emateko prozesua kudeatzeko. | Sustapenean izena ematean zuk mandako baimena. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datuak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu zure datuak, hauen artean lehena gertatu arte: (i) hiru (3) hilabete igaro izana sustapena amaitu zenetik. (ii) ezabatzea eskatu izana edo emandako baimena ezeztatu izana. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika daiteke. | Nedgiak helburu horrekin tratatuko dituen datuak zuk emandakoak dira, sustapenean izena emateko unean. Erregistratzeko inprimakian nahitaezkotzat jotzen diren datuak beharrezkoak dira sustapenean parte-hartzea behar bezala kudeatzeko; beraz, ez badituzu ematen, ezingo duzu erregistratu. Zure baimena edozein unetan eta doan ezeztatzeko eskubidea duzu. Horretarako, pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak erabiltzeko adierazten diren helbideetara jo beharko duzu. Izena ematean emandako baimena ezeztatzen baduzu, sustapenean parte hartzeari uko egingo diozu ere bai. |
| Nedgia, S.A. | Zure irudiak eta ahotsa erabiltzea Nedgiak antolatutako ekitaldiak eta/edo sustapenak komunikabide publiko edo pribatuetan zabaltzeko, baita sare sozialetan ere, ekitaldi horietan hartutako irudiak eta/edo ahotsa argitaratuta. | Zuk emandako baimena. | Zure irudia eta ahotsa erreproduzitu, zabaldu eta/edo hirugarrenei jakinarazi ahal izango zaizkie, kasuan kasuko ekitaldi edo sustapenean izena ematean kasu bakoitzean jakinarazitako moduan. Halaber, Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamendu-arduradun diren aldetik, aurretik adierazitako helburua bete ahal izateko haiekin dagozkion kontratuak sinatu baditugu. Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak zure datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, baimena ukatu edo ezabatzea eskatu arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke. | Zure baimena edozein unetan ezeztatzeko eskubidea duzu. Horretarako, Pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak erabiltzeko adierazten diren helbideetara jo beharko duzu. |
| Nedgia, S.A. | Zurekin harremanetan jartzea jasotako zerbitzuarekin edo parte hartu duzun ekitaldi edo sustapenarekin duzun gogobetetze-maila ezagutzeko. | Nedgiak interes legitimoa du emandako zerbitzuen kalitatea ebaluatzeko, zerbitzu horiek berak eman baditu nahiz horietan lan egiten duten kolaboratzaileek edo hirugarrenek eman badituzte, hori funtsezkoa baita kalitate-estandar egokiak bermatzeko. Nedgiak uste du, Nedgiaren zerbitzu bat erabiltzean edo jasotzean, arrazoizko itxaropena duzula horri buruzko iritzia emateko aukera izateko. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak helburu horrekin bakarrik gordeko eta tratatuko ditu zure datuak, hauen artean lehena gertatu arte: (i) deskribatutako helburua bete bada. (ii) aurka egiteko eskubidea erabili izana. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika daiteke. | Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egiteko eskubidea duzu, edozein unetan eta doan. Horretarako, Pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak erabiltzeko adierazten diren helbideetara jo beharko duzu. |
D. ENTITATEETAKO HARREMANETARAKO PERTSONEI ETA LEGEZKO ORDEZKARIEI, BANAKAKO ENPRESABURUEI ETA PROFESIONAL LIBERALEI DAGOKIENEZ, EDO JABE-ERKIDEGOETAKO ORDEZKARIEI DAGOKIENEZ
Batzuetan, Nedgiak harreman profesionala izan dezake zuk zerbitzuak ematen dituzun pertsona juridikoarekin, ordezkatzen duzun jabe-erkidegoarekin edo zurekin, enpresaburu indibiduala edo profesional liberala bazara. Kasu horietan, baliteke Nedgiak zure harreman-datuak izatea, eta, batzuetan, zuk duzun funtzioari edo lanpostuari dagozkionak (oro har, harreman profesionaleko datuak). Nedgiak datu horiek helburu hauetarako erabili ahal izango ditu:
| TRATAMENDUAREN ARDURADUNA | TRATAMENDUAREN HELBURUA | OINARRI JURIDIKOA | HARTZAILEAK | GORDETZEKO EPEA | OHARRAK |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Harreman profesionala mantentzea, honako hauekin (dagokionaren arabera): (i) Zerbitzua ematen duzun pertsona juridikoarekin. (ii) Zurekin, enpresaburu indibidual edo profesional liberala zaren aldetik. | Nedgiaren interes legitimoa, Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren 19. artikuluarekin bat etorriz. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak zure harreman profesionaleko datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, zuk ezabatzeko eskatu edo aurka egiteko eskubidea gauzatu arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke. | Harremanetarako datu profesionalak honako modu hauetako baten bidez lortu ahal izan dira: (i) Nedgiaren eta zerbitzuak ematen dituzun pertsona juridikoaren artean kontratu bat egitearen edo betetzearen ondorioz, edo zurekin, banakako enpresaburu edo profesional liberal zaren aldetik. (ii) hirugarrenen bidez, sektore publiko edo pribatukoak izan, edo informazio publikoaren edo jendaurrean eskuragarri dauden iturrien bidez; (iii) networking bidez edo Nedgiako kideekin egindako bilera profesionalen bidez; (iv) edo zuk zeuk, zerbitzuak ematen dituzun erakunde edo organismoak, edo mendeko zaren goiko erakunde edo organismo horrek Nedgiari emandakoak izan daitezke. Zure harremanetarako datu profesionalak tratatzearen helburua da Nedgiak zerbitzuak ematen dituzun pertsona juridikoarekin edo, banakako enpresaburu edo profesional liberala bazara, zurekin duen harreman oro behar bezala kudeatzea; hala eta guztiz ere, zure datuak ez dira tratatuko pertsona fisikoa zaren aldetik zurekin harremana kudeatzeko. |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Zuk ordezkatzen duzun jabe-erkidegoarekin harreman profesionala izatea. | Nedgiak jabe-erkidego bati bere zerbitzuak eskaintzeko eta negozio-harreman oro mantendu eta kudeatzeko duen interes legitimoa. Erakunde horrekiko harremana jabe-komunitate horretako presidentearen bidez edo haren legezko ordezkaritza duen beste pertsona baten bidez baino ezin da gauzatu. Nedgiaren ustez, jabe-erkidegoaren ordezkaritza duten interesdunek arrazoizko itxaropena dute adierazitako helburuetarako haiekin harremanetan jartzeko. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak zure datuak bakarrik helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, zuk ezabatzeko eskatu edo aurka egiteko eskubidea gauzatu arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke. | Zure harreman profesionaleko datuen tratamendua beharrezkoa da ordezkatzen duzun jabe-erkidegoarekin Nedgiak duen harreman oro modu egokian kudeatu ahal izateko, baina zure datuak ez dira tratatuko, pertsona fisikoa zaren aldetik, zurekin harremana kudeatzeko. Zure harremanetarako datuak modu hauetan lor daitezke: (i) zuk zeuk edo zuk ordezkatzen duzun jabe-erkidegoak Nedgiari eman dizkiotelako. (ii) sektore publikoko edo pribatuko hirugarrenen bidez, edo informazio publikoaren edo sarbide publikoko iturrien bidez. (iii) networking bidez edo Nedgiako kideekin egindako bilera profesionalen bidez. |
E. BESTELAKO TRATAMENDUAK
| TRATAMENDUAREN ARDURADUNA | TRATAMENDUAREN HELBURUA | OINARRI JURIDIKOA | HARTZAILEAK | GORDETZEKO EPEA | OHARRAK |
| Nedgia, S.A. | Deian emandako zerbitzuaren kalitatea ebaluatzea Nedgiarekin telefonoz harremanetan jartzen zarenean. | Nedgiaren interes legitimoa da emandako zerbitzuaren kalitatea ebaluatzea, bai Nedgiak berak emandakoa, bai edozein kudeaketa, kontsulta edo eskaera egiteko Nedgiarekin telefonoz harremanetan jartzen diren kolaboratzaileek emandakoa, hori funtsezkoa baita kalitate-estandar egokiak bermatzeko. Uste dugu, Nedgiaren zerbitzu bat jasotzean, arrazoizko itxaropena duzula horren kalitatea ebaluatzeko. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak helburu horrekin bakarrik gordeko eta tratatuko ditu zure datuak, hauen artean lehena gertatu arte: (i) Hornidura-kontratu baten titularra izateari uzten diozu. (ii) Aurka egiteko eskubidea erabiltzen duzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika daiteke. | Zure ahotsa datu pertsonala denez, zure deia deskribatutako helburuarekin grabatu behar bada, horren berri emango dizugu elkarrizketa hastean. Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egiteko eskubidea duzu, edozein unetan eta doan. Horretarako, pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak erabiltzeko adierazten diren helbideetara jo beharko duzu. |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Datu pertsonalen babesaren arloko norbanakoen eskubideak erabiltzeko aurkeztu dituzun eskaerak kudeatzea. | 2016/679 (EB) Erregelamenduak (DBLO) eta Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoak tratamenduaren erantzuleari ezarritako legezko betebeharra betetzea. | Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak zure datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, azaldutako helbururako beharrezkoak diren bitartean. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika daiteke. | |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Nedgiari aplika dakiokeen araudiak ezarritako legezko betebeharrak betetzea. | Nedgiari aplika dakiokeen legezko betebehar bat betetzea. | Zure datu pertsonalak Nedgiak legez jakinarazi behar dizkien hirugarrenei jakinaraziko dizkie. Halaber, Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datuak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak zure datuak helburu horrekin gordeko eta tratatuko ditu, azaldutako helbururako beharrezkoak diren bitartean. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika daiteke. | Batzuetan, Nedgiak zure datu pertsonalak tratatu behar ditu, oro har hirugarren bati jakinaraziz, aplikatu beharreko legezko betebehar bat betetzeko. Jarraian, energiaren sektoreko araudiaren ondoriozko kasu garrantzitsuenak adierazten dizkizugu: – Datuak gasaren merkaturatzaile diren enpresei edo Merkatuen eta Lehiaren Batzorde Nazionalari jakinaraztea, gas-sareetarako sarbide-prozesuak, altak, bajak, hornitzaile-aldaketak, kontsumoen fakturazioa eta Nedgiaren jarduerari dagozkion beste prozesu batzuk arautzen dituen araudiak hala ezartzen duenean. Prozesu horiek erabat araututa daude eta araudiak eskatzen duenaren arabera gauzatu behar dira, batez ere hidrokarburoen sektoreari buruzko urriaren 7ko 34/1998 Legearen eta gas naturalaren instalazioen garraio-, banaketa-, merkaturatze- eta hornidura-jarduerak eta baimen-prozedurak arautzen dituen abenduaren 27ko 1434/2002 Errege Dekretuaren arabera, bai eta horiek garatzen dituen gainerako araudi osagarriaren arabera ere. – Gasaren merkatu antolatua eta gas naturalaren sistemako instalazioetarako hirugarrenen sarbidea arautzen dituen urriaren 30eko 984/2015 Errege Dekretua. Horiez gain, Nedgiak legez datu pertsonalak jakinarazi behar dituen beste kasu batzuk ere badaude, baldin eta agintari judizial edo administratibo eskudunak, bai eta Segurtasun Indar eta Kidegoek ere, datu horiek eskatzen badizkiote. Adibidez, honako araudi hauetatik eratorritakoak: – Datu pertsonalak arau-hauste penalak prebenitzeko, detektatzeko, ikertzeko eta epaitzeko eta zigor penalak betearazteko helburuetarako tratatzeari buruzko maiatzaren 26ko 7/2021 Lege Organikoaren 7. artikulua. – Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkideari buruzko urriaren 1eko 39/2015 Legearen 18. artikulua. |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Gas merkaturatzailearekin datu eguneratuak trukatzea. | Nedgiak interes legitimoa du gas-hornidurako puntuen titularren datuak eguneratzeko, titular horiekin dituen harremanen eraginkortasuna arintzeko eta hobetzeko. Nedgiak uste du tratamendu horrek ez duela zuregan inolako kalterik eragiten, Nedgiak hornidura-titularren datuak bakarrik dituelako bere hornidura-puntua dagoen eremu geografikoko banatzaile baimendu gisa jarduteko. | Zure gas-merkaturatzailea. Halaber, Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak helburu horrekin bakarrik gordeko eta tratatuko ditu zure datuak, hauen artean lehena gertatu arte: (i) Hornidura-kontratu baten titularra izateari uzten diozu. (ii) Aurka egiteko eskubidea erabiltzen duzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika daiteke. | Uste dugu hornidura-puntu baten titular orok arrazoizko itxaropena duela bere banatzaileak zein merkaturatzaileak une oro bere datuak eguneratuta izateko, biek araudi sektorialean araututako jarduerak gauzatu ahal izan ditzaten. Datuen tratamendu hori egiten ez bada, zure banaketa-enpresak eta merkaturatzaileak datu zehaztugabeak edo zaharkituak erabiliko ditu, eta horrek zenbait jarduera atzeratzea eta, are gehiago, jarduera horiek gauzatu ezin izatea eragin lezake, baldin eta, araudi sektorialaren arabera, enpresa horiek gauzatu behar badituzte. Edozein unetan eta doan zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin dezakezu, pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara eskaera bidaliz. |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Gas naturalaren hornidura-puntu berrien alta sustatzea, hirugarrenei hornidura berriaren alta egiteko azpiegitura duten hornidura-puntuei buruzko informazio teknikoa emanez. | Nedgiaren interes legitimoa da sarerako konexio-altak eta hornidura berrien zerbitzuan jartzeak sustatzea, banaketako araututako jardueraren esparruan. Nedgiak uste du tratamendu horrek ez duela zuregan inolako kalterik eragiten, zure hornidura-puntuarekin lotutako datu teknikoak baino ez dituelako, zure hornidura-puntua dagoen eremu geografikoko banatzaile baimendua den aldetik egiten duen jardueraren ondorioz. | Hornidura-puntuaren datu teknikoak, hornidura-alta egiteko azpiegitura eskuragarri egoteari lotutakoak, aurrez lankidetza-akordio bat formalizatu duten merkaturatzaileei jakinarazi ahal izango zaizkie. Era berean, Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek zure datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamenduaren arduradun diren aldetik, haiekin beharrezko kontratuak sinatu baititugu arestian aipatutako helburua betetzeko. | Nedgiak helburu horrekin bakarrik gordeko eta tratatuko ditu zure datuak, hauen artean lehena gertatu arte: (i) zure horniketa-puntua gas naturalaren sarera konektatu eta zerbitzuan jartzen denean. (ii) Aurka egiteko eskubidea erabiltzen duzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika daiteke. | Nedgiak, zure hornidura-puntua dagoen eremu geografikoan gas naturalaren banatzaile baimendua den aldetik, xede horretarako zure hornidura-puntuari buruzko datu teknikoak erabiliko ditu soilik (CUPS, sarearekiko distantzia-metroak, presioa). Nedgiak ez du ez zure identifikazio-daturik, ez zure harremanetarako daturik. |
| Zure eremu geografikoari dagokion Nedgia banatzailea | Kontsumoa duten eta administrazio-baja egoeran dauden hornidura-puntuak erregularizatzea sustatzea, hornidura-puntuari lotutako informazio teknikoa Lankidetza Eskaintza Publikoari atxikitako merkaturatzaileei jakinaraziz, hornidura-kontratu bat formalizatzea errazteko eta puntu aktibo bat lotutako kontraturik gabe gera ez dadin. | Nedgiaren interes legitimoa da kontsumoa duten eta administrazio-baja egoeran dauden hornidura-puntu aktiboen erregularizazioa sustatzea, bultzatzea eta erraztea, merkaturatzaile-enpresa batekin behar bezala lotuta daudela bermatuz eta gas-sistemaren funtzionamendu egokia suspertuz. Nedgiaren ustez, tratamendu hori interesdunaren arrazoizko itxaropenen barruan dago, eta lotutako balizko kalteen gainetik nagusitzen da, dagokion haztapen-judizioaren arabera. | Hornidura-puntuari lotutako datu teknikoak Nedgiaren Lankidetza Eskaintza Publikoari atxikitako merkaturatzaileei jakinarazi ahal izango zaizkie. Halaber, Nedgiaren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek datuak eskuratu ahal izango dituzte, tratamendu-arduradun diren aldetik, dagozkion kontratuak sinatu badira. | Helburu horrekin Nedgiak datuak gordeko eta tratatuko ditu, hauetako lehena gertatu arte: (i) hornidura-puntuak enpresa merkaturatzaile batekin lotutako kontratu bat izatea; (ii) interesdunak aurka egiteko eskubidea baliatzea. Ondoren, blokeatzeko legezko betebeharra aplikatu ahal izango da. | Horretarako, hornidura-puntuari lotutako ezinbesteko datu teknikoak baino ez dira tratatuko, haiz zuzen, CUPS eta helbidea. Datu horiek jakinarazi aurretik, Nedgiak interesdunari jakinaraziko dio, hornidura-puntuari lotutako helbidera bidalitako jakinarazpenaren bidez, eta aurka egiteko eskubidea erabiltzeko aukera emango dio; eskubide hori kasu guztietan aldeko erantzunez onartuko da. |
IV. NAZIOARTEKO DATU-TRANSFERENTZIAK.
Datuak adierazitako helburuetarako tratatzeko Europako Esparru Ekonomikotik (“EEE”) kanpo transferitu behar badira, transferentzia horietarako oinarritzat hartuko dira EEEtik kanpo kokatutako konpainia horiekin nazioarteko transferentzietarako Europako Batzordeak hartutako datuen babeserako klausula-motak sinatzea, edo, bestela, araudi aplikagarrian aurreikusitako beste berme egokiren bat hartuko da. Aurreko ataleko “Hartzaileak” zutabean, informazio zehatzagoa aurki dezakezu horrelako transferentziak egiten diren kasuetan.
V. DATUAK BABESTEKO ORDEZKARIA
Nedgiak datuak babesteko ordezkari bat izendatu du. Hauek dira berarekin harremanetan jartzeko:
– Helbidea: Avenida de América, 38 28028 Madril
– Posta elektronikoa: dpd-dpo@naturgy.com
VI. DATU PERTSONALEN GAINEKO ESKUBIDEAK
Legez dagozkizun eta, bidezkoa denean, erabil ditzakezun eskubideak honako hauek dira:
| ESKUBIDEA | EDUKIA |
| Eskuratzea | Nedgiak tratatzen dituen zure datu pertsonalak kontsultatu ahal izango dituzu. |
| Zuzenketa | Zure datu pertsonalak aldatu ahal izango dituzu, okerrak edo osatu gabeak badira. |
| Ezabatzea | Zure datu pertsonalak ezabatzea eska dezakezu. |
| Aurka egitea | Zure datu pertsonalak interes legitimoaren arabera ez tratatzeko eskatu ahal izango duzu. Orobat, zure datu pertsonalak zuzeneko marketin-xedeetarako tratatzearen aurka ere egin dezakezu, baita profilak egitearen kontra ere, zuzeneko marketin horrekin zerikusia duen heinean. |
| Tratamendua mugatzea | Zure datuen tratamendua mugatzea eska dezakezu: – Datuen zehaztasunaren aurka egitea egiaztatzen den bitartean. – Tratamendua legez kontrakoa denean, baina zure datuak ezabatzearen aurka egiten duzunean eta erabilera mugatzea eskatzen duzunean. – Nedgiak zure datuak tratatzeko beharrik ez duenean, baina zuk erreklamazioak egiteko edo defendatzeko behar dituzunean. – Zure datuen tratamenduaren aurka egin duzunean, interes publikoko eginkizun bat betetzeko edo interes legitimo bat betetzeko, tratamendurako arrazoi legitimoak zure arrazoien gainetik dauden egiaztatzen den bitartean. |
| Automatizatuak ez diren erabakiak | Datuen tratamendu automatizatuan oinarritutako erabakiak zugan aplikagarri ez izatea eska dezakezu. |
| Baimena kentzea | Edozein unetan kendu ahal izango duzu, atzeraeraginik gabe, zure datuak helburu jakin baterako tratatzeko aldez aurretik eman duzun baimena. |
| Eramangarritasuna | Eman dizkiguzun datu pertsonalak formatu elektronikoan jaso ahal izango dituzu, eta beste entitate batera bidali ahal izango dira ere bai. |
Eskubide horiek bide hauen bidez erabili ahal izango ditu:
- Helbide elektronikoa: derechoslopdnedgia@naturgy.com
- Posta-helbidea: Nori: Nedgiako Bezeroarentzako Arreta Zerbitzua, Plaça del Gas 2, 08003 Bartzelona.
“Solicitud Protección de Datos-Ejercicio de derechos” (“Datuen babesa-Eskubideak erabiltzeko eskaera”) jarri beharko duzu jakinarazpenaren erreferentzian. Horiek banakako eskubideak direnez, Nedgiak behar bezala egiaztatu beharko du interesdunak edo baimendutako pertsonak erabiltzen dituela. Hori dela eta, Nedgiak identitateari buruzko zalantzarik izanez gero, informazio osagarria eskatu ahal izango dizu identitatea berresteko, hala nola zure NANaren, AIZaren, pasaportearen edo identifikatzen zaituen dokumentu baliokidearen kopia. Halaber, NANaren ordez sinadura elektronikoa erabili ahal izango duzu. Interesdunak baimendutako pertsona batek bere eskubideak erabiltzen baditu, baimenduaren identitatea egiaztatu eta baimena egiaztatzen duen agiria aurkeztu beharko du.
Nedgiak eskatutako informazioa hilabeteko epean igorriko du, eskaera jasotzeko datatik zenbatzen hasita. Beste bi hilabetez luza daiteke epe hori, konplexutasuna eta eskaera kopuruaren arabera.
Zure datu pertsonalak behar bezala tratatu ez ditugula uste baduzu, Datuak Babesteko ordezkariarekin jar zaitezke harremanetan lehen aipatutako kanalen bidez.
Edonola ere, jakinarazten dizugu zure datu pertsonalen tratamenduan datuak babesteko araudia hautsi dela uste baduzu, eskubidea duzula Kontrol Agintaritza eskudunean erreklamazioa aurkezteko (adibidez, Datuen Babeserako Espainiako Agentzia – www.aepd.es).
2026ko uztaila